职工问题：随着电子产品的普及，很多孩子很小就喜欢玩手机，甚至到抢家长的手机玩的程度。我发现不仅自己家的孩子这样，亲戚朋友家的孩子也是，一旦家长进行管教就容易发生冲突，媒体也有报道一些这样的情况。面对家长管孩子玩手机的问题，可能有些家长管的方式不对，导致家长与孩子之间关系恶劣，有些甚至造成伤亡等很严重的后果，我想问到底是孩子的问题还是家长的问题？应该怎么处理比较好？

国内知名心理专家、北京市心启航公益服务中心主任、北京市婚姻家庭研究会常务理事副会长柏燕谊：

其实这不仅仅是手机或者单个电子产品的一个表象的原因，而是需要从孩子的根本需求上找到原因，然后来解决它。首先，当我们在现实层面感觉不到价值和温暖的时候，打个比方，就像人在冬天里没穿保暖衣服一样，他一定会去寻找温暖的，有火的地方，让自己能够活下来，不会被冻死，这是人的一种本能。而当人的精神、情感是枯竭的、冰冷、残酷的时候，这个时候我们也会去寻找这样一个温暖的、有力量和有爱的环境，让我们活下来。

虽然一个是生理上的需求，一个是心理上的，但都是人不可或缺的。比如说，如果一个家庭中，有一个“消失”（指父亲角色的缺失）的父亲和一个软弱无力的、常常被指责而没有地位的妈妈，那么给孩子带来的情感体验是什么样的？肯定负性的情感体验要远远多于正向的情感体验，妈妈连自己都顾不上，更别说对孩子真正心理上的关爱，而父爱的缺失让孩子更加感觉不到家庭的温暖。那么，孩子一定会去寻找一个让自己能活下去的空间，它带给人爱、温暖和价值感。

手机、网络是什么呢？它是孩子在现实层面没有被关注、被爱、被重视的一种补充方式，一个快速的情感满足的方式，加上孩子的自制力发育不完全，所以特别容易沉溺其中。所以，这时候要修复的是孩子内在的价值感、安全感的问题，而不是沉溺手机这个表象问题，这就要回到家庭关系上来，父母的角色归位，父母之间的情感关系问题的修复等等，所以这个时候，作为家长需要了解的是：我知道自己的需要吗？我是否真正的关爱到自己，我敢于面对自己的问题并努力改善吗？如果爸爸妈妈勇于修复家庭关系，修复跟孩子的关系，孩子才会有很大的改变。

□本报记者 闵丹