技能有水平，工作有方法，管理有思路。在同事眼中，他是“专家”，车辆上、工作上有了啥问题，问他都能解决；在领导眼中，他是“多面手”，司机、车管、调度，啥都会干。自2008年来到天安门环境服务中心，他就深深爱上了这片热土，用自己的青春和热情，践行着“城市因我更美丽”的诺言，他就是北京环卫集团北京机扫公司天安门环境服务中心调度肖晨——国庆60周年环卫服务保障先进个人，北京奥运会、残奥会环卫保障个人嘉奖，环卫集团“优秀共产党员”。他所带领的班组以第一名的好成绩荣获环卫集团“优秀时传祥班组”称号。2016年，他被评选为“感动北京城市人物”。

技术能手

“干好工作是我的使命”

“天安门是祖国的窗口，把这儿的环境卫生工作干好，是我们的使命！”2008年，肖晨正式来到天安门环境服务中心，工作在祖国心脏的责任感和使命感，让他下定决心，一定要把工作干好。

打开启动开关，选择转速，打开喷子，简单明了的操作流程让这台纯进口的布赫20吸扫车运行起来轻松简便。这份流畅的背后，凝结着肖晨无数个日夜的心血。刚接触这种车型时，数十页纯英文的说明书让大家犯了难，肖晨自告奋勇，主动担起了熟悉车型的担子。

为了将车辆调整到适应天安门地区作业需要的模式，他结合天安门地区石板路面和游人众多的实际特点，反复调试车辆，并和瑞士厂家的工程师加强沟通，亲自上阵翻译说明书，无数次上车演练。经过一个月的努力，他熟悉、掌握了布赫20的所有性能，并实现了自主编程，将作业模式固化下来。

从马其奥扫车、凯驰洗地车、电动垃圾车，到坦能洗地车、亚洁扫车、新能源作业车，他熟练驾驶并熟悉天安门地区每一代作业车，是名副其实的“车管家”。为了带动周边人一同进步，他化身“小教员”，将自己所掌握的知识和技能毫无保留地传授给同事，并亲自上车指导操作，直到大家能够熟练掌握要领。2011年，经单位推荐，他参加驾驶员技师考试，并成为同行的十几个人中唯一一个通过考试的学员。

调兵遣将

独特“秘籍”排兵布阵

调度，尤其是在天安门环境服务中心担任调度，是一个费精力、费脑子、对个人综合素质要求高的活儿，不仅需要熟练掌握车辆性能、作业工艺，还要清楚每个区域、每项作业的特点，才能合理的“排兵布阵”。

面对每天数十万甚至近百万的客流量和众多重大活动，他不断总结天安门地区作业特点和作业经验，归纳出天安门地区环卫作业“两强三多”的特点，即政治性强、代表性强，游人多、重大活动多、护栏多。

针对这些特点，他形成了自己独特的调度“秘籍”：抓住重点、因人派车、人机配合。抓住重点，即抓住旗杆周边、毛主席纪念堂周边、安检口等人流量密集的重点区域；因人派车，即根据客流量的大小，分别选择大、中、小型不同种类的作业车进行作业，实现“多兵种”联合作业；人机配合，即大面积的机械作业和网格化的人工作业相结合，对整个作业区域进行无死角的覆盖。

从2008年北京奥运会、2009年国庆60周年庆典、2015年“9·3”阅兵等大型活动，到每年五一、十一，经历了大大小小多少次活动，肖晨自己也数不清了。重大活动和重要节假日的环卫保障工作，参与人数多、影响力大，对环卫作业质量、响应速度都提出了更高的要求，用肖晨的话说，“脑子里那根弦时刻紧绷着”。

2015年“9·3”阅兵第四次全要素演练时，凌晨四点天降大雨。为了防止升旗路线的红毯被淋湿，红毯上铺盖了一条长220多米宽近20米的塑料布。凌晨五点半，中心接到通知，要求30分钟内完成塑料布的清理工作。时间紧、任务重，肖晨迅速响应，调派2辆压缩车、30名应急队员、26名保洁员5分钟内抵达清理现场。

塑料布本身体积就大，上边还布满了积水，如何既快速有效将塑料布清理干净，又不造成红毯的二次淋湿呢？面对这一难题，肖晨采取分段收集的方法，安排15名队员清理旗杆区域的塑料布，安排41名保洁员清理升旗路线的塑料布，采取了将塑料布整体平移到红毯西侧，再将塑料布拖拽至广场北侧用压缩车进行挤压收集的方法。塑料布分量重，他下手和大家一起拽，衣服全被雨水打湿了。在大家的共同努力下，不到20分钟，塑料布就全部清理干净，未造成一处雨水遗洒。

学无止境

工作需要是他前进的目标

“在天安门工作，是一份荣誉，更是一份责任，环卫事业发展越来越快，车辆越来越先进，市民对环境卫生的要求也越来越高，对我们的要求也越来越高。”为了这份责任，他不断给自己加压，不断提升自己的综合能力。

肖晨同时还担任作业二班的班长，他带领所在班组积极参与环卫集团“时传祥班组”创建活动，从安全生产、基础管理、民主管理、精神文明建设等7个大项34个小项规范了班组管理工作，并形成了《班组管理手册》《员工手册》，他所带领的班组以第一名的成绩荣获环卫集团2016年“优秀时传祥班组”称号。他坚持自学，顺利考取本科学位；他在工作中不断创新，先后参与清洗广场工艺创新、小型作业车工艺改造等多个技改技革项目。

“我是一名共产党员，冲锋在前是我的责任。”无论是在日常环卫作业中，还是在防汛、扫雪铲冰等应急作业中，又或者是在重大活动环卫保障中，他都主动放弃休假，冲锋在作业一线，以实际行动带动影响着周边的同事，让鲜红的党旗在天安门广场高高飘扬。

□本报记者 边磊 通讯员 温莹莹