今年清明期间，八宝山人民公墓共接待扫墓群众259000余人，接待业务咨询15000余人次，办理老墓改造预定业务30余份，发放鲜花100000支，免费发放漆笔8000余份，提供水桶、毛刷、毛巾50000余人次，轮椅180余次，免费提供饮用水70余桶，发放祈愿卡36000张。数字背后是公墓工作人员辛勤付出的结果。

及时应对

助祭扫群众渡难关

八宝山人民公墓成立于1950年，现有6万余座墓穴，是北京市墓数最多的公墓之一。4月2日，前来扫墓者达4.3万人，是祭扫的高峰日之一。“人流量很大，老年代步车、轮椅混杂在人流中，很担心有人会磕了碰了。” 八宝山人民公墓书记侯永臣介绍。

怎么才能更好地服务扫墓群众？为此，在清明前夕，八宝山人民公墓特意向 “市清明指挥部”申请安排救护车驻守。周到的考虑在关键时刻帮上了大忙。

4月2日11时20分，部分工作人员正在吃午饭。“有位老人在墓区晕倒了。”一位工作人员大声说道。话音刚落，一位女医生放下饭碗跑出餐厅，直奔出事现场，另一位医生也跑出去拿药箱和担架。

在墓区工作人员和消防战士的帮助下，仅仅几分钟，晕倒老人就被抬上救护车送往附近医院。“我刚松了口气，就听到一位保安员用对讲机报告又有一老人在墓区晕倒。”侯永臣回忆，那时救护车还没有回来，在现场的北京市社会福利事务管理中心纪检工作处处长徐宁、副处长姜国辉马上协调“市清明指挥部”调配救护车。几分钟后，另一辆救护车赶到人民公墓。

这位老人60多岁，晕倒后被一位正在扫墓的医生见到，该医生就地检查发现并无大碍。随后，工作人员用轮椅把她推到大门口。经检查，老人为劳累引起低血糖才导致的晕倒，“总算是有惊无险。”侯永臣说。

便民措施

为市民提供更多服务

发放鲜花、免费发放漆笔、免费提供饮用水……清明期间，八宝山人民公墓推出的多项服务让扫墓群众享受到更多便捷。在祭扫现场，不少人都见到这样一个场景：700个白亮的马口铁水桶整齐排列，各色的长柄刷子和雪白的小方巾搭配齐全。

3月18日，人民公墓全员进入扫墓群众接待服务，到3月31日，短短十几天就接待扫墓者8万余人。这样的接待量也让1万条小方巾经多次洗涤循环使用变得有些破旧，为方便祭扫人员使用，公墓又急购3万条。

4月2日，清明假期的第一天，43000多人蜂拥而至，水桶领取、祈福卡发放、扫墓漆笔的索取，让业务咨询、鲜花发放处压力陡增。“但所有工作人员忙而不乱，沉着应对引导群众，井井有条提供各类服务。” 侯永臣总结。

由于使用量很大，水桶领取处一时间出现无桶可领的状态。很快，工作人员投入6000个牛皮纸袋救急。“都是事先准备好的，口袋里面的内衬有塑料膜，虽然不如水桶方便，但也满足了部分群众的急需。” 侯永臣说。

为了防止有人不把水桶送还或留在墓地，领用水桶时要押相关证件和同号码的塑料牌为凭证。当天下午5点，工作人员发现还有一个编号135的证件和号牌无人兑取，为此，两个工作人员一直在现场守候。

侯永臣介绍，值班领导了解完情况还用对讲机要求巡逻组加强巡视，防止祭扫者在墓园中发生意外。

工会慰问

让职工体会关爱

清明前夕，八宝山人民公墓开展全员消防安全知识培训和突发公共事件应急处置演练，提高保障公共安全和处置突发事件的能力。不仅如此，还协调增加保安员数量和清明期间的安全巡逻力量。并对墓区监控系统、电子周界系统进行了全面检修、调试，对消防器材和设备设施进行检查和维护，对墓区所属81个消防井、水井内进行检查清理，还对所有电器设备、墓区护坡、取水站点进行了检查维护，及时排除潜在的安全隐患。

“墓区消防安全实行立体化防控，将墓区分片包干为11个安全防控区，定岗定责，严看死守，全部佩戴安全员袖标。”每天18时以后，全体保安员进行拉网式清场。 侯永臣说，清明期间实行双人值班和行政领导带班制度，夜晚行政带班领导组织保安、工人、礼仪等人员不定时对墓区进行交叉巡查，保证墓区防火安全。

从开启接待工作开始，八宝山人民公墓的全体工作人员坚守在各自的工作岗位上。不久前，北京市民政局工会主席韩锋一行携带慰问品专程到八宝山人民公墓慰问干部职工。

“慰问活动很激励广大职工，大家都说局工会是我们真正的娘家人。”侯永臣介绍，去年，韩锋两次带队到人民公墓检查工作，指导职工之家建设，并拨给10套腹肌板、磁控车及大量图书，极大提升了人民公墓工会软硬件建设。去年年底前，八宝山人民公墓工会职工之家获得了北京市政法文卫系统“职工之家示范单位”授牌。

□本报记者 盛丽