密云区东邵渠镇位于密云东南部，距城区中心20公里，镇域面积109.3平方公里。“全镇范围内实际经营的25人以上企业仅有四家，且现已全部独立成立工会组织。”密云东邵渠镇总工会专职副主席金淑敏告诉记者。虽然山区企业少，职工少，但工会服务一点都不含糊。在金淑敏看来，当好职工娘家人，首先就要从服务出发。

采访当天，正赶上东邵渠镇机关工会开展女职工权益保护知识竞赛活动，60多名女性会员职工参与其中，一沓厚厚的问卷放在金淑敏的桌子上，她告诉记者：“会员职工们采用自主答题的形式参与活动，既不会因集中开展活动而影响工作，又能让广大女职工们学习到权益保护的相关知识。”

记者发现，问卷中涉及的内容不仅仅包括女职工特殊权益保护的相关知识，还包含劳动合同法等涉及职工切身利益、职工普遍关心的内容。“除了采用问卷的形式，我们每年还会定期开展女职工权益保护知识讲座、女性健康知识讲座等，拓展广大女职工了解和学习法律的途径，切实提升职工权益保护的意识。”金淑敏笑着说，“身为职工的‘娘家人’，不仅要以保护职工切身利益为出发点，更重要的是要了解和明白职工需要什么。”

为了能更清楚地掌握职工的诉求，热心肠的金淑敏几乎跟机关里的每一位职工都能说上话，她关心职工们的思想动态，了解职工们的身体状况。只要有职工生病或受伤，金淑敏肯定第一时间了解情况，并请示工会主席按照送温暖的相关规定研究是否需要探望送温暖。

金淑敏还常常把工会的服务项目挂在嘴边上，只要有机会，她就不忘进行宣传和推广。其中，她对于工会的“小红卡”（京卡·互助服务卡）特别推崇。“我个人就是京卡的受益者。”金淑敏说，“且不说通过京卡·互助服务卡，会员职工可以享受到衣食住行上的诸多优惠，就单单从看病就医一件事上来说，免除挂号费，二次报销等服务就让会员职工切实得到实惠。”

服务是工会工作的重要抓手，金淑敏也在尝试通过服务吸引基层企业组建工会组织。就拿去年刚刚成立工会组织的两家企业来说，“从走访调查到沟通协商，每次进入企业，我们都会反复强调和推广工会的各项服务项目，让企业明白，工会的职能不仅仅是依法维护职工的合法权益，同时也要依法维护企业的利益，力求让劳资双方达到和谐发展的双赢效果。”金淑敏告诉记者。目前，东邵渠镇域内25人以上企业全部独立成立了工会组织，大多数小微企业也已经容纳到了村级联合工会的管理范围内。

“为了方便管理和服务，近几年，镇党委、镇政府非常重视工会工作，将工会工作责任制纳入到了镇党委的大责任制当中，让每个村委会不断提升工会工作意识和服务职工的意识。”金淑敏说，相较城市而言，乡村职工的特点使其对工会服务的要求，也有别于城市职工，所以作为乡村工会人，他们更需要了解职工的诉求。

有着30多年基层工作经验的金淑敏曾经在社保所、企业公司干过，懂法律又善沟通，在2011年和2016年，她被会员代表选举为东邵渠镇专职工会副主席。“工会工作的开展离不开党委和政府的重视和支持，我们的工会工作能开展得这么顺利，来自于我们工会主席的严要求和关心，来自于全体会员的支持，成绩的取得绝不是我一个人的功劳。”金淑敏面对记者的采访笑着说，“我们只是在努力做好本职工作而已”。

□本报记者 王路曼 文/摄