近日，随着房地产市场的火热，房地产经纪行业也跟着热度不减，大量房地产交易给房地产经纪公司带来巨大利润的同时，针对房地产经纪行业的消费纠纷也层出不穷。房源虚假宣传、房地产经纪合同霸王条款、公司异地经营等问题显现，这些问题的出现，不但破坏了良好的房地产经纪秩序，不利于房地产市场健康向上发展，而且严重损害了消费者的利益。针对以上情况，丰台工商分局采取“三个结合”的方式，强化辖区房地产经纪行业管理。

全面排查与重点检查相结合。排查全区房地产中介892户，对涉及投诉较多的“黑中介”开展多部门联合检查，发现“查无下落”433户、“公示信息隐瞒或弄虚作假”9户，共将442户列入经营异常名录。

打击违法与信用监管相结合。严厉打击无照经营、虚假宣传、拖延支付客户资金等违法违规行为，查处违法中介机构12户，吊销长期未经营企业16户；同时工商、房管等部门建立信用监管机制，从数据共享、信用约束、信息披露等方面加强合作，倒逼企业自律。

投诉调解与宣传教育相结合。建立房地产中介消费纠纷解决绿色通道联盟，吸纳企业19家，并依托外聘法律顾问和诉调对接，为消费者挽回损失20.53万元；同时定期发布消费提示，提高企业和消费者法律意识。

郭小龙