去年3·15期间,记者实地调查了广州一些外卖平台加盟餐馆,发现多家外卖平台上光鲜亮丽的加盟店,实际上环境差到不堪入目,而且很多都是无证经营。一年过去了,如今这些外卖平台加盟店的情况有没有改善?网络送餐平台是否已经规范?近日,媒体再次暗访网络外卖平台现状,发现情况仍让人担忧。脏乱差的小餐馆只需要给中介一点小钱,就可以顺利通过平台审核。记者用公厕和停车场作为地址申请开店,竟然都能通过网上审批流程。(3月15日《新快报》)
从网络外卖诞生伊始,有关部门的监管工作始终在进行中,但时至今日,仍有大量违规脏乱差餐馆在网上肆意敛财,外卖乱象可谓是久治不愈,这却是为何?其实,促使外卖平台肩负起食品安全责任的动力,无外乎两种:平台的自觉自愿和监管的有力约束。如今看来,在一些外卖平台被利益冲昏了头脑的情况下,指望它们自觉地加强审批管理规范外卖经营,主动担负起食品安全责任,已经不太现实了,必须主要依靠监管的力量敦促其尽到责任。
首先,针对外卖平台的商家加盟资质审核,有必要提升准入门槛乃至做出颠覆性的规则改变。当前,商家加盟外卖平台的资质审核过程等均由外卖平台主导,这种操作方式缺乏外部监督而且极不规范,存在很大的违规操作的空间,导致了大量不合格餐厅轻易入驻外卖平台。对此,如果监管部门能够在外卖平台商家的加盟审核中出手,对外卖商家资格条件审查有更大的参与度,一定可以发现很多不合格商家的问题所在,并有效杜绝外卖平台与不合格商家勾搭连环的猫腻,使“公厕开餐厅”不再上演。
其次,对于外卖平台以及不合格商家的惩处力度,有必要进一步加大。外卖平台和不合格商家之所以不惧监管,或者长期活跃,或者死灰复燃,一个非常重要的原因就在于,它们为自身的错误所付出的代价太小。这些入驻外卖平台的不合格餐厅,只要没人举报、没人审查,就可以悄无声息地赚钱,即便出事了,不合格餐厅大不了关停了事,外卖平台所受处罚也十分有限。换言之,当前对于外卖平台以及不合格餐厅的处罚力度略显不足,板子打在违规者身上不疼不痒,使其无法深刻接受教训,就提不起对食品安全的重视。如若能对这些外卖平台和不合格餐厅加大惩处力度,严惩重罚之下必定能让他们“长记性”,不敢再轻易触犯相关制度法规。
不得不说,整治外卖黑餐馆,是时候“放大招”了。唯有大力建立健全外卖平台商家准入制度,通过监管部门的参与来严把外卖平台的入驻关,将不合格餐厅全部拒之门外,同时,对外卖平台问题乱象严惩不贷,方能真正保障外卖平台的食品安全,确保广大消费者吃上放心安全的外卖食品。
□侯坤