第04版:本市
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市工商与电商平台联合建商品质量风险防控体系
12家电商联手清退35家违规商户

 

本报讯(记者 周美玉)昨天,由北京市工商局、市消协联合主办的“网络诚信 消费无忧”主题纪念活动举行。记者了解到,市工商局与京东、天猫等12家电商平台签订框架协议后,政企间交换投诉举报数据76000条,工商部门与平台共同建立起商品质量风险防控体系,35家违规商户被12家电商平台联手清退。

2016年,市工商局与包括京东、天猫、亚马逊中国、苏宁、国美、聚美优品等12家知名网络交易平台签署了《加强网络交易消费者权益保护框架协议》。框架协议签署后,首次实现工商部门与平台商户信用数据的实时交换,完成经营主体数据的比对超过3万条次,对1.3万条网店信息与本市经营主体建立了数据关联,实现对第三方商家主体信息、信用资质的全面审核和实时监测。交换投诉举报数据76000条,定期向签约平台提供个性化的消费投诉举报数据分析。首次共同发布风险提示、警示信息,交换线上、线下抽检、风险监测商品检测数据近5000条次,工商部门与平台共同建立起商品质量风险防控体系。

据了解,政企间数据对接,让一些“打一枪换一个地方”的不法商户,无法在电商平台间转移经营。自签署协议以来,12家平台首次共同发布对35家违规商户的清退公告,为平台的规范管理、健康发展提供有力保障。

此外,电商平台全面落实产品质量、网络商品销售等方面的合规监控,12家平台内超过27万家商户建立了经营者首问和赔偿先付制度,对平台商户存在的虚假延迟发货、商品与描述不符、违背承诺等违法违规行为进行内部处罚1968次。

 
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