广东省中山市总工会主动寻找困难职工，探索“工会+社工+义工”联动服务，并开展“小心愿，由我圆”等形式新颖的活动，多层面、多渠道了解职工困难情况，进而提供精准服务。

据介绍，“三工”联动服务模式以提供专业化服务为主线，按照工会、社工、义工协同共建的枢纽型组织构建理念，整合社会服务资源，建立起“以工会为主导，以社工为承担，以义工为配合”的联动服务机制。工会组织作为项目的策划者和主要出资者，根据职工的需求设计服务项目，按政府采购规程进行公开招投标，向社会组织购买服务；社会组织具体负责项目的实施，其服务绩效接受工会组织的评估监督；工会义工进行公益性配合，体现职工服务广泛的社会参与。在项目运作中，建立了三方联席会议制度、考核评估制度、义工管理培训制度等。

在主动寻找困难职工、主动了解职工困难方面，“三工”联动服务模式发挥重要作用。中山市各区工会社工、工会义工根据各级工会报送的困难职工申请材料，定期组织探访困难职工家庭，为他们建立服务档案，并针对有特别需求的职工以个案的形式持续跟进，组织系列活动。 工会社工和工会义工从众筹平台上发布的个人众筹信息等方式，及时发现困难职工并提供帮助。此外，针对困难职工的具体需求，中山市总工会还开展了“小心愿，由我圆”活动。

摘自《工人日报》