在北京新月联合汽车有限公司，“的哥”王凯波可是一位“名人”。不仅是因为他入行17年来，从未发生过违纪也未收到过投诉，更是因为他真诚对待乘客，赢得了大家的称赞。而他一句承诺为自己揽下“亏本买卖”的故事，更是在公司内外传为美谈。

作为一名出租车驾驶员，每天的工作就是将南来北往的乘客安全送达目的地。王凯波2000年10月入职公司成为一名出租车驾驶员后，便把这项工作当成了自己的事业和追求。

乘客李铁柱的爱人因外伤，要每周两次去协和医院换药。由于坐轮椅，每次打车都成了她的大难题。一次偶然打上王凯波的车后，再去医院时就一直是王凯波负责接送。

每到换药的时间，王凯波便会主动打电话与乘客联系，早早把车停在小区大门口。乘客出来后，王凯波会主动帮忙扶上车，把轮椅折叠好装进车内，然后把他们安全送到医院。如果遇上换药时间短，王凯波干脆放弃其它活而在医院门口等着，直到把他们再安全送回家。

一次运营中，王凯波驾车经过朝阳公园南门某小区时，一名孕妇焦急地向他招手。乘客上车后，两人聊天过程中，王凯波得知乘客姓李，已经怀孕5个多月了，在中关村的银科大厦工作。

李女士从朝阳公园去工作单位有20多公里的路程，因坐地铁太挤怕发生意外，所以她只好每天打车上下班。可早高峰打车特别困难，常常一等就是几十分钟，已经因此而迟到过多次。

王凯波听后，主动提出接送这位原本素不相识的孕妇乘客上班。可也就是这句简单的承诺，让他在之后的5个月里吃了不少“苦头”。

王凯波家住通州，为了能在早上9点10分前准时赶到李女士的小区，工作日的早晨他都是6点起床。时间和路线允许的话他会先拉一两个活，如果时间和线路不允许，就只能空驶数十公里，保证准点赶到。就这样他一直坚持了5个月，直到李女士的小宝宝降生。

要算经济账，大家都说，王凯波的一句承诺，为他自己揽了个“亏本买卖”，但他并没有觉得不值。王凯波说：“作为的哥，咱的工作就是为乘客服务。对我来说，只是举手之劳的事，却能帮到别人，这种事情我一定会去做。”

在送李女士上班的几个月中，王凯波和李女士一家成了非常要好的朋友。“她生下小宝宝后，我还给她发了祝贺短信呢！”王凯波开心地说。

□本报记者 陈曦/文 通讯员 吴治英/摄