第11版:维权
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电池损坏车难行 工商协调获好评
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3上一篇  下一篇4 2017年1月23日 放大 缩小 默认        

电池损坏车难行 工商协调获好评

 

电动自行车以其经济实惠、便捷环保的优势在人们短途出行中发挥着巨大的作用。电池作为电动自行车的动力源泉,决定着出行距离的远近,同时,也是电动自行车损耗最为严重的部件。

近日,康庄工商所就解决了一起关于电池质量问题的投诉。消费者称其电动自行车因为电池质量问题而不能正常使用,商家不予解决。康庄工商所工作人员接到投诉后,第一时间与商家核实情况。经核实,消费者购买的电动自行车确实因为电池问题不能正常使用,但该电动车的电池是消费者一年前以旧换新购得,已超过三包期限,商家没有义务免费修理或者更换。对此,工作人员及时向消费者讲解三包规定,同时又积极与经营者进行沟通协调,最终经营者同意让出一部分利益,以低于市场价为消费者更换新电池,消费者对调解结果和工作人员的态度都表示满意。

延庆工商分局在此提示广大消费者,换购电动自行车电池时应注意以下几点。

一是选择品牌,不要将价格高低作为选购电池的唯一标准,应选择性能稳固的品牌电池。

二是选择外观,应选择外壳厚实,接线端子粗大,印字清晰的电池。

三是选择日期,最好选购厂家近段时间生产的电池。

四是选择商家,应选择证照齐全、信誉好的商家购买。

五是留存票据,保留好正式发票、售后服务卡等相关票据。

(延庆工商分局 曲远超)

 
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