为工会会员赠送庙会门票是近年来北京市总工会开展的一项普惠制活动，在职工会员开心拿到免费门票的背后，还有很多基层工会工作者付出了很多努力。

近日，记者走进一些基层工会进行了探访。了解他们的工作状态。

在开展发放庙会票的筹备工作中，椿树街道总工会十分重视。为此，街道总工会召开工作会议，对工作进行了专题部署。并且成立工会主席任组长，服务站站长等为成员的领导小组，负责庙会票发放工作的实施、协调、突发事件处理等工作。

不仅召开会议认真地部署工作，为保证各项工作有序进行，街道总工会还制定了《椿树街道总工会2017年“免费逛庙会”活动的工作预案》。做到明确分工，责任到人，确保各工作环节的落实。

在1月11日至15日庙会票发放期间，每天都有领导带班，专职工作人员轮流上岗，12小时不间断值班。还会指派一名联络员随时与上级保持联系，做到领取时间站点有人值守。

针对可能出现的集中领票情况，椿树街道总工会还积极协调安全生产办，帮助维持发放点的秩序，保证此次领取庙会票工作的顺利完成。

此外，椿树街道总工会为了让广大职工会员在感受到浓浓年味儿的同时，也感受到工会组织带来的温暖，还特意为申领到庙会票的职工送福字。“春节还没到，我们却感受到了新春的喜悦，工会的礼物太暖心了。”在领到新春福字这个惊喜时，一位职工感叹道。

发放庙会票的工作看似简单，其实也会遭遇一些小意外。这时，对工作人员的反应能力是个考验。1月12日是发庙会票的第二天，上午11点30分，一位五十岁左右的女士急匆匆地来到天桥街道工会服务站。一进门，这位女士就气喘吁吁地说：“我是来领庙会票的。”

因为忘记当时申请门票的领取地址，工作人员帮她试刷京卡，得到的结果是尚未申请。随后，工作人员又请她拿出手机打开12351APP扫码，也没有成功。但是却从“我的消息”中，可以看到已经申请成功的验证码。这个情况，让在场的所有人都感到很奇怪。

“我明明已经申请成功了，手机里还有验证码，凭什么不给我票啊。”一时间这位女士有点儿着急，说话的声音也随之越来越大。看到这个情况，服务站的张薇薇主动上前安慰。“您先别着急，我们再帮您查找原因。”边说张薇薇边为这位女士倒了杯热水，并且让她坐下来详细说明情况。

原来，这位女士几天前曾经到其他街道服务站咨询过庙会门票的事情。得知她住在友谊医院附近后，工作人员让她来天桥工会服务站领票。问清情况后，服务站的李泫雅主动用自己手机登陆扫码，并打电话给相关部门咨询了此事。

最终发现，这位女士确实门票申请成功并收到了验证码，但可能因为之后的误操作又取消了订票。但是她自己当时并没有在意，所以出现了有验证码但不能领票的这一幕。

经过一个小时左右的等待和咨询，原因被找到。工作人员耐心的解答也让这位女士非常感动。她说：“虽然没领成票，但是非常感谢你们的帮忙。因为帮我解决问题，耽误你们吃饭了。以后再有什么活动我一定还来咱们这儿，你们真是太好了！”

□本报记者 陈曦