朱保川是中信证券北京分公司的职工，在证券业工作9年多的时间里，让他成为了一名行业能手。今年10月，中国金融工会北京工作委员会举办了金融系统的综合业务技能竞赛，他获得了证券组综合业务赛项比赛第一名，也成为了北京金融五一劳动奖章获得者。“可能是我一直在一线做具体业务，接触客户比较多，工作内容的覆盖面会广一些吧。”说起自己的成绩，朱保川谦虚地这样说。

从今年8月接到比赛通知，中信集团内部就开始了选手的筛选工作。由于在2015年得到了集团内部综合业务竞赛的特等奖，朱保川顺利地通过了筛选，成为了参赛选手。

“除了我之外，还有几位同事也取得了不错的成绩，可以说，这和公司的重视是分不开的。”朱保川告诉记者，中信集团前后组织了8次的比赛演练，把选手们集中起来，共同探讨业务中的疑难问题。

由于中国金融工会北京工作委员会举办的这次技能竞赛业务涉及面广，朱保川日常只负责经纪业务线，对于其他业务线不涉及，需要更多的去向同事请教、学习。

“比如承担销售业务，和我们日常工作离得远一些，理论上了解得多，但实际操作的少。这种交往也是推动业务协作的一个方式。”朱保川说，在工作中，和其他部门正常业务来往的时候，他会把自己的问题及时提出，寻求同事的帮助。

“我觉得字符录入考的是一种工匠精神，在日常工作里，我需要更认真负责。”除了考察证券法规业务知识外，比赛项目还包括了字符录入，朱保川说这是他的薄弱项。虽然一些常用字没问题，但如果比赛中遇到特殊字符和生僻字，就有一定困难。

针对自己的薄弱点，朱保川也做足了功课，他找到一位录入速度非常好的同事，请教如何录入生僻字的技巧。最终，这些小技巧不仅让他在这项考察上成为整个考场的第一名，也给日常工作中带来了很多好处。

“有的客户名字比较生僻，我当着客户面录入资料，如果一直录不进去，不仅很尴尬，还会给客户带来不好的感觉。把这些细节做好，在我们的工作中也非常重要。”

两个月的备考时间，朱保川形成了自己的备考计划。由于单位离家较远，需要2个多小时的车程，他就把一些知识点打印出来，在地铁、公交车里看。回到家后，他会抽出时间陪两岁多的孩子玩一会儿，等到孩子九点多睡觉后，他再开始复习自己的功课。

“可以说，每天都能够保证工作之外的3个多小时备考时间。”朱保川还充分利用“十一”假期的时间，对考试涉及的法律法规进行了全面的梳理和复习，提高了自己的理论知识。

“中国金融工会北京工作委员会举办的这次技能比赛为首都金融系统职工搭建了一个非常好的交流展示、切磋技艺的舞台。”通过比赛，朱保川说自己受益良多。“很多细节影响了客户体验，技能的熟练程度是一个非常重要的标准。通过比赛，我还体会到工匠精神在工作中的重要性。”

□本报记者 刘欣欣