钱夙伟：近日，因为原来持有的“郑州维体”健身俱乐部的预付费会员卡遭遇“冻结”，200多名消费者向郑州工商、公安等部门投诉。然而，原本以为“有理有据”的消费者却屡屡碰壁。消费者因此质疑，为何那么多部门却管不了一张小小的预付卡？维护消费者的权益，有关方面应该更主动一点，如果各司其职，防范的关口前移，小小的预付卡并非管不了。