本报讯(记者 周美玉)昨天,“12315”信息平台发布9月份消费者投诉分析公示 ,电动汽车充电桩的安装维护成为当月的消费投诉新热点。
消费者李先生致电12315中心,反映自己2015年11月购买了一辆电动汽车,获赠充电桩,协议约定消费者签收充电桩6个月内,由充电桩的生产单位提供一次免费安装充电桩的服务,但对方却一直拖延。经工商部门调解,对方已为消费者提供安装服务,消费者表示满意。
工商部门提醒消费者,在购买电动车时应签订好相关协议,特别是对于充电桩的安装时间、地点、充电桩的型号、功能等内容要事先进行约定。同时,针对充电桩的保修条款也应在购车时与销售商进行约定,如保修的期限、内容、超出保修期的维护等。