我们处于闹市的老城区，地下管网很复杂，加之附近修地铁。虽然居民一直在向上反映，或许是工程太繁浩，天然气还没有通过来。这些年，我们一直在使用煤气罐。

那次，我在家里做饭，突然炉子打不着火。可能是煤气没有了。我赶紧把备用罐换上，可还是出不了火。这个问题就大了。打了煤气公司的电话，报了送气号，接线生当即说出我家的准确地址。听完我反映的问题，接线生十分客气地说，那就给您派一位维修高手来吧！

挂了手机，半个小时不到，一位身材魁梧，脸膛黝黑的送气工扛着煤气罐按响了我家的门铃。这服务效率也太高了吧？

开门后，中年人利索地套上鞋套，帮我把气罐放入储藏室里，接着进厨房。他揩了满头的汗水，拧开水管，三把两下地洗了脸。天气太热，我师傅前师傅后地唤着，往一次性的杯子倒了凉可乐。中年人推辞了几下，说他自己带了水，接着笑道：“啥师傅不师傅的呀，以后就叫我大陈好了，你们这栋宿舍我常来，每周起码要‘光临’两三次。只是你们可能不记得我，可我对哪个门栋哪户人家都面熟！”

大陈挺健谈，但不妨碍他做事。由于技术娴熟，在我看来是个大问题，他三下五除二地就解决了。由于没换零配件，没费大事，公司现在提倡延伸服务，工钱也免了。接着他把两个灶头的火调了调，告诉我他的工号，说橡胶管用的时间太长，已经老化，还能坚持用一阵子。下次再换煤气时，直接点其工号，他顺便带根新管子换上。说到这里，我感觉大陈的服务太到位，要打电话给公司，为他点赞。

我指了椅子，问忙不忙，叫他歇会。大陈笑了：“机会巧，下午的活儿完成得差不多了。干这行，人们常认为是卖力气，实际上也讲服务水准和敬业爱岗精神，说话得有技巧。譬如，给岁数大的老婆婆送气，你就不能说‘煤气到了’。她们会觉得不吉利。还有，你得学些维修活儿，这样就可以给用户延伸服务。公司每年都会炒掉一批人，一是岁数大的，二是没啥技能的。所以，你们才是公司宝贵的‘上帝’！”

这时，大陈的手机响了。他看了看，不好意思地起身，说公司催他，东楼的一个用户要上门维修。大陈匆忙收拾好工具包，扛起那个空气罐，说以后等他轮休了，转过来再跟我接着聊。

望着他下楼的背影，我感叹不已：以前我还真的不了解送气工。看来，干哪一行都有“甜酸苦辣”。从内心认同这份职业，并且爱上它，生出特有的成就感，才能真的把最平凡的工作做到不凡和快乐。

□刘卫 文/图