市保障性住房建设投资中心“明星租户”——燕保·常营家园7号楼66岁租户王菊花阿姨，上周来到位于玉泉路南的燕保大厦，将一面绣有“热线连接公租房百姓千家万户，践行政府公租房政策惠及百姓”的锦旗送到市投资中心何丹手中，表达她对市中心公租房管理团队热情、专业、细致、周到服务的深深敬意。

谈到送这面锦旗的心意，王阿姨道出了她对公租房和公租房管理团队产生深厚感情的的一段特殊经历。王阿姨是一名66岁的退休工人，身患4种癌症，长期租房。她说：“因为经常搬家、租房，始终感觉居无定所、漂泊不定，日常生活中更是觉得无依无靠，心理上感觉不到有家的温暖。”自从一年前听说像她这样条件的人能够申请租住公租房时，她觉得自己又有了对生活的希望，让她更能勇敢地面对疾病和痛苦。特别是公租房热线电话对她的支持和鼓励，使长期因患病化疗而变得萎靡不振的她逐渐变得坚强乐观起来。

“那段时间，我不时地给68636205热线打电话，有哪些政策不懂的时候打，当听人谈起公租房消息的时候也打，甚至当自己感觉快要坚持不下去心情苦闷的时候也打。每次打电话，无论接电话的是哪位同志，他们都是一样的热情、耐心为我解答，我每次都跟他们唠个没完，真是难为这些孩子，太感谢他们了！”

2016年6月末，常营家园项目办理入住，也圆了王阿姨的安居梦想。入住燕保·常营家园后，王阿姨更加深入、直接地感知着公租房的建设品质和团队服务：优美整洁的小区环境，多样化的小区绿植，优质放心的建筑工程，高档有保障的室内装修产品，最关键的是“走心”的管理服务团队。她感慨地说：“现在我想有个家的梦想终于实现了！”

除了王阿姨是公租房受益者，她也了解到项目部工作人员一直真情服务残疾租户孙小勇，现在王阿姨已经开始自发组织社区环境保护志愿服务队，维护常营家园小区的环境。

送锦旗当天，中心副总经理沈怡宏还向王阿姨介绍了市投资中心目前正在试点的两个公租房养老小区建设进展，也希望王阿姨以后有机会去参观市投资中心养老小区，多提宝贵意见。对此，王阿姨更是感慨万分，对未来更加美好的公租房小区非常憧憬。

□本报记者 张江艳