本报讯(记者 黄葵)截至6月22日,8家市属医院率先试点多渠道挂号。此举有效地疏解了大医院挂号窗口拥挤,缓解挂号排长队,同时防止号贩子倒号。这8家医院分别为世纪坛医院、天坛医院、友谊医院、同仁医院(南区)、佑安医院、积水潭医院、妇产医院、口腔医院。
8家市属医院率先试点增加手机微信挂号和自助机具挂号渠道,即由单一窗口挂号改由不同渠道预约挂号(手机微信、114、网站等)、现场自助机挂当天号或预约一周号、医生工作电脑预约等方式;为方便老年人或不熟悉手机的患者,现场安排充足服务人员主动帮助;试点期间同时保留综合窗口,提供包括当天挂号、现金缴费等服务内容。
市属医院统一使用市卫生计生委、市医院管理局的北京通·京医通服务平台开展手机微信挂号和自助机具挂号,标志着非急诊全面预约挂号试点工作取得了阶段成果,8家医院已初步显现疏解挂号窗口拥挤、减少挂号排队等候时间的成效。
相关负责人介绍,随着非急诊全面预约挂号的推进,市属医院将逐步调整完善窗口功能,通过信息技术将原来有限的挂号窗口拓展为“无限”的挂号窗口。