本报讯(记者 张江艳 通讯员 程伟)昨天,市民赵女士通过“掌上电力”App新开通的“远程应急送电”功能,享受到了“远程应急送电”服务。记者从国网北京电力公司获悉,从端午节开始,公司在95598热线申请应急送电服务基础上,增加了“掌上电力”App这一便捷申请渠道。
该服务目前适用于“掌上电力”App安卓版客户,通过下载更新App版本就能使用。预计6月15日起,“掌上电力”App苹果版客户下载更新App版本后即可使用。“远程应急送电”服务针对没有及时购电造成家中停电的智能电表客户,客户成功申请后,国网北京电力将先行下发30元预付电费,以解客户用电的燃眉之急。这是国网北京电力积极推广“互联网+电力服务”中的一项新举措。
据介绍,使用“掌上电力”App的客户已经将用户编号等信息进行了绑定,与拨打95598服务热线相比,省去了申请流程中报送用户编号、手机号等环节。客户只需要点击首页里的“应急送电”或“用电”菜单下的“应急送电”选项,非常快捷的就能享受到“远程应急送电”服务。