本报讯（记者 孙艳）即日起至6月初，市环境信访主题宣传月活动将以走进社区、《信访条例》知识竞赛、媒体播报等形式深入开展。记者从市环保局获悉，市民积极参与环境污染监督举报，仅今年第一季度，12369环保热线受理公众举报近4000件，接受公众咨询2万余件。

宣传月启动当天，有市民反映海淀区东升乡马坊村滨河路北侧一家木器厂废气直排，污染环境。市环保投诉举报中心工作人员立即将这一线索转交至环境监察执法部门。环境监察总队会同海淀区环保局赴现场进行检查，发现该单位没有环保审批手续，未安装环保设施，烤漆房废气直排。执法人员现场要求该企业立即停止生产，并依法对该烤漆房进行查封，将进一步调查处理。

市环保投诉举报中心工作人员介绍，除现场举报外，12369环保热线24小时人工值守，市民可随时拨打12369投诉举报或咨询。在收到公众举报后，工作人员按照属地管理和分级负责原则，当天转交市局或区环保局环境执法部门办理，在投诉举报案件办理过程中，热线工作人员根据相关工作规范，全程跟踪；环境执法部门根据举报人提供的线索，到现场调查，并依法依规处理。