工地现场普法、接待农民工咨询、组织各方进行调解……“全国维护职工权益杰出律师”董梅每天的工作总是这么忙碌。除了获得由全国总工会、司法部、全国律师协会共同颁发的“全国维护职工权益杰出律师”称号，实际上，董梅律师近年来还获得过首都劳动奖章、北京市优秀律师、北京市优秀公益律师、2015北京社会好人、第四届“中国梦 义工情”寻找北京最美慈善义工榜样个人、优秀劳动争议调解员等各类荣誉称号。这些荣誉诠释着董梅律师奉行公益、无偿援助的高尚精神。

自2010年起，董梅陆续担任了北京市总工会建筑产业、服务产业、交通运输产业、工业（国防）产业等四个产业的劳动争议调解委员会主任调解员的工作，这几个行业中的建筑企业多、私营企业多，一旦发生劳动争议，职工往往会遭遇到维权难题。五年来，董梅主持参与调解近千件的劳动争议案件，包括拖欠工资、劳务派遣、工伤赔偿、工资及加班费争议多个领域。成功调解800多件，调解成功率80%；涉及金额1098.9212万元，成功追讨发还金额952.3964万元。

56名农民工年关被欠工资

工地现场调解两天全解决

在多个帮助追讨农民工工资的维权案件中，董梅律师在多年调解工作中形成的快速处理、多头并进且“一手硬一手暖”的调解方法，是帮助农民工维权成功的关键所在。

在2011年，一件56人的拖欠工资案只用了2天就得到了解决，并在工地直接发放了工资50多万元。当时正值春节前夕，何师傅等5人来到调解中心反映情况。他们一共56人在顺义一个工地干活一年多，公司只发了部分生活费，一直没有发工资。眼看就要放假过年，公司的答复是让过了年来干活再给，何师傅等人越想越不对劲，返回工地，却发现已经没人了。何师傅让其他同事在火车站等着，他们5个人赶到了工会调解中心求助。董梅接待了何师傅，了解完情况后，马上打电话联系公司负责人，但对方接通电话后一听情况就挂断了，并不再接听电话。董梅想着，这56名职工留在北京不合适，这样拿不到工钱回家去56个家庭也将过不好年。她当即决定，立刻和两名调解员载着5名师傅直奔工地。他们到了工地后，怎么敲也没人开门，但门里的大狗狂吠不止，听着都瘆得慌。董梅向当地派出所求助，警车到了，工地的大门开了。董梅就和工地上留守的人员开始调解，因为工地已经停工了，暂时搭盖的房子也没有暖气，董梅和她的同事们冻得直打哆嗦。但在董梅的坚持下，经过工地留守负责人与电话那头的老板的较量，公司终于同意支付工资。第二天，工人们就拿到工资，高高兴兴地回家去了。

30多名派遣员工纠纷

耐心调解获三方称赞

在董梅看来，工会调解的目的和宗旨在于“案结、事了、人和”，只有职工和企业的矛盾有效得到化解，劳动关系也就和谐了，工会调解组织的积极作用也发挥出来了。为此，在调解工作中，她不仅以爱心待人、以专业的法律知识来调解，更注重倾听，在倾听中化解劳资双方的激动情绪。

“20岁中专毕业后来到这个单位，我一干就是18年，总盼着能转成正式工。都这岁数了，没想到又要被卖到另一家公司了。”2014年，30多名物流公司派遣制员工难掩心中的怨气，来到调解中心求助。原来，物流公司以自己的名义招聘，人员到岗后却由下属劳服公司签定劳动合同，再将员工劳务派遣到物流公司工作，同时承诺对表现好的员工可以“转正”。可在2014年，根据法律、法规，劳服公司不再从事劳务派遣业务，员工要与单位指定的另一家社会劳务派遣公司签订合同。听到这个消息后，员工们顿时炸开了锅。十几年没有盼到“转正”，却又把自己推向另一家公司，他们不愿意签订新合同，公司就让他们待岗。员工们不服，集体到上级单位反映情况。经全总协调，30名员工来到位于虎坊桥的产业调解委员会。“今天我们哪也不去了，必须给解决了。”员工们有些赌气地说。

董梅马上带领调解员，投入到安抚和心理疏导工作中。以她的经验，第一次调解时，单位是不会做出妥协和让步的，首要工作是安抚员工的情绪，这是十分重要、也是万分紧迫的程序。她坐在员工们的中间说：“你们是集体来的，但每个人都是个案，我们需要了解诉求，力求我们的调解使得每个人都满意。每位同志都把这个表填好，这样我了解了基本情况，也好调解。”有的员工因为着急，有些抵触情绪，董梅和大家拉起了家常：“我看信息表，有的同志1996年就入职了。可以说，是把一生最美好、身体最强壮、精力最旺盛的时光都贡献给了企业。”她这一席话拉近了双方的距离，有些员工的眼圈红了，也开始把自己的心里话一五一十地说了出来。董梅则一边耐心倾听，一边寻找着调解的突破点。

之后的一周，董梅带领调解员分别组织员工代表和企业进行调解，并几次修改调解方案。在等待过程中，有十几位员工按捺不住焦急的心情跑到调解中心。董梅总是耐心地答复他们，一整天一整天地做疏解谈话工作、一遍遍地给双方梳理法律法规及相关政策。

终于，在全总、市总服务产业工会和法律部共同努力下，三方达成调解协议，员工们诉求得到了满足，每人获得6万至9万元不等的补偿，最高的拿到了15万元。董梅团队为本次调解做出的努力更是获得了三方人员的认可和赞赏，纷纷送来了感谢的锦旗。

一手维护职工调解到底

一边热心待人情暖职工

每年临近年关，都是农民工维权的高峰期。眼看来求助的农民工兄弟挤满了调解中心的办公室和走廊，董梅带领的调解团队不但要及时开庭调解、去用人单位调查、发放执行款等工作，还设身处地地为农民工着想，自费为他们准备了方便面、面包等。为方便大家返乡，她还特意制作了去往火车站以及长途客运站的交通转乘图，使外地务工人员感受到工会的关怀、首都的温暖。

在调解保安员黄伟的拖欠工资案时，面对身无分文的申请人，董梅白天就留他待在办公室里，晚上则安排他住在中心旁边的小旅馆。拿到6000余元的工资，有些智障的黄伟歪歪扭扭地写到：“谢谢董姐姐，你给我公道，还给我吃的。”

田植平等9位工人劳动报酬案中，公司方抓住一次事故事由，提出工人工作瑕疵，以此主张扣减工资。董梅律师结合从事建筑工程专业法律服务的经验，维护了工人的合法权益。最终，公司认可结算工资款8万余元。

除了进行劳动争议调解和法律援助，董梅律师和团队还定期值守北京市总工会“12351”职工服务热线，解答内容涵盖所有法律问题的咨询。他们还利用“北京工会法律援助”微信公众号，为职工开展普法宣传，并通过维权预警信息发布、相关问题咨询答疑、争议纠纷案例研讨等形式为职工提供法律服务。

此外，每个月，董梅律师和团队律师还会去首都机场T2、T3航站楼的“工会服务站”“的士职工之家”做义务法律咨询和法律宣传，取得了非常好的社会效果。针对工业国防工会职工工作地点比较分散的特点，他们利用周五下午的时间到国网北京电力公司所有分公司，为职工做一对一的法律咨询和法律宣传。

在调解、法援中，董梅历来注重总结和梳理各类案例中的法律要点。在这几年调解劳动争议案件的基础上，2014年，她参与编写了31万字的《工会教你怎样劳动维权》一书。“希望能用自己的经验和知识帮助更多的职工，维护好自己的合法权益。”这是董梅一直以来的心愿。

□本报记者 闵丹