本报讯（记者 周美玉）记者昨天从市交通委获悉，地铁车站无障碍设施不断完善，乘客可随时通过预约电话、呼叫设备获得无障碍地铁出行接力服务，并可通过网站、微信公众账号、App获取地铁无障碍设施信息。

据了解，今年北京地铁公司将编制完成《地铁无障碍出行手册》，立足盲人、乘坐轮椅乘客、携带大件行李乘客等特殊乘客的不同出行需求。

目前，18条线路车站均建有相应的无障碍设施，主要包括直升梯、升降平台、通信呼叫设备、盲道、宽闸机、无障碍导向标识等。其中直升梯或升降平台能够确保每个出入口有一部。各运营单位还建立了无障碍设备故障24小时修复制度，指定专业的维护单位进行维护保养。

北京地铁运营公司和京港地铁公司将预约电话公布在网站及车站明显位置。北京地铁运营公司服务热线为96165，京港地铁乘客服务热线为63988622。