当你已经进入深度睡眠的时候，他们正在进行辖区路段的清扫工作；当你在炎热的夏天吹着空调的时候，他们正在马路上维护道路建设；当你在过年过节与家人团聚的时候，他们因为工作关系必须坚守在工作岗位。笔者近日来到了北京地杰机扫保洁服务中心（以下简称“地杰中心”），在这里看到了整齐划一的办公设施、干净的停车场和专业的机扫车辆……中心吴玉梅书记也向笔者讲述了地杰中心自2000年成立以来的成长历程。

“六全”新模式开启新征程

地杰中心是西城环境卫生服务中心的下属企业，主要承担西城区机械化道路夜间洗地、冲刷和白天喷雾降尘作业，同时还负责全区冬季机械化道路扫雪铲冰工作。

2013年4月1日，地杰中心菜户营停车场落成，同时也意味着新的作业区域开始运行。地杰中心承接西城区新作业区域夜间洗地、冲刷作业的是中心机扫夜（二）班，中心把菜户营停车场建设和新作业区域运行作为一项重点工程。

打造“一流的设施、一流的管理、一流的服务、一流的水平、一流的形象、一流的业绩。”是中心在新作业区域运行伊始就提出的全新目标。而对于机扫夜（二）班，则提出了“六全”管理新模式。具体是哪“六全”？吴书记向笔者解释了何为“六全”。

全员有责、全员参与、全员提升、全员管理、全员创新、全员达标。吴玉梅说：“在实行班组成员管理新模式过程中，针对管理细则，我们也做了制度说明。比如：质量管理、目标管理、考勤制度等等。当然还要明确班组内的工作职责，班组里的每一个成员，有哪些任务，路面作业的程序需要哪些，这些都是要严格执行的，并不是嘴上说说而已。

而在吴玉梅的讲述中，笔者也发现，这些制度的健全不仅对于管理工作更加明确，更重要的是职工的工作也更加标准、更加规范，职工对于业务的熟练程度也在提升，大家有了竞争意识，都想为自己的团队争光。

结合班组及职工的实际情况，地杰中心开展先进小组流动红旗评比活动。3至5人一个小组，每月由中心检查，业务部门进行评比，对于没有出现作业质量、安全事故的小组给予一枚红旗。

吴玉梅告诉笔者，“流动红旗小组”的评比方式，不仅使得2013年上半年的交通安全事故发生率比2012年同期降低了1.7倍，还激发了职工的竞争意识，大家的集体荣誉感更强了，职工之间也更加团结，提升了环境卫生作业质量，促进了中心业务工作、管理水平又上了一个新台阶。

让职工把工会当真正的“家”

地杰中心工会自中心成立以来就有，吴玉梅说：“我们不是只要工会这么一个形式，而是要让‘建家’意识深入职工的心里。”

机械化夜间道路作业工作辛苦，单调枯燥不说，还和正常的作息时间正好相反。所以，后勤工作十分重要。工会想方设法抓好食堂的伙食，保证饭菜质量，精心制定一周的食谱。工会领导经常下一线为职工冬季送驱寒饮品、热咖啡、牛奶，夏季送防暑降温药品、送矿泉水、熬绿豆汤等，做好劳动保护工作，切实保障职工的身体健康。

为了培养职工的劳动情趣，增进职工感情，中心特意在院内开辟了小菜园，职工自己在菜地播种、除草、收获。

地杰中心工会还积极为会员办理各种保险续赔和理赔工作，组织职工认真学习《职工互助保险手册》，帮助职工了解更多的帮扶及互助保障方面的政策规定和帮扶措施，在职工住院、患重大疾病时，解决职工遇到的困难，减轻职工的经济负担。

除了对于职工的关心，工会自身也在加强学习建设。通过理论学习，不断提高工会委员和工会小组长的工作水平；建立会员档案，收集工会书籍及文件；同时还做好新招录转正职工的入会工作，职工入会率达到100%，中心工会还完善职工代表大会制度，鼓励职工为中心的管理、发展献计献策，每月定期召开厂务会，对重大决策以及职工关系密切的绩效奖金分配和福利等方面的问题，一律提交厂务会讨论通过后再实施。