很多社区办活动，总是担心居民参与度不高，但是东城区龙潭街道左安浦园社区的居委会主任郝宏婷却从不担心这个问题。社区自今年1月份以来开展的“公益认领”项目从居民的需求出发，又让居民通过社区团队进行自发认领，自己操作、执行，真正保证了社区开展的各项服务精准对接到居民的需求。

不久前，记者来到了左安门浦园社区内的飘芳雅理发店。几位老人正在等着理发，“‘美理使者’团队解决了我们老年人理发难的问题。”今年79岁的杨东生老人是社区爱心低价理发的受益者，她告诉记者说，在这理发只需3元钱，而且店员服务态度特别好，社区内的老人都爱在这理发。老人口中的“美理使者”团队就是由社区飘芳雅理发店成员自发组成的一支社区志愿服务队伍，认领的便是社区全年的“老年人理发”公益项目。

“美理使者”团队的队长周胜卫，同时也是飘芳雅理发店的老板，他说自己和店员们大都来自外地，但是却在社区感受到了“家”一样温暖。在了解到社区老人们普遍有“理发难”的问题后，这支成立于2014年的社区志愿团队便非常对口地承接了社区的“老年人理发”公益项目。

像“美理使者”团队认领社区“老年人理发”项目这样的“公益认领”，在左安浦园社区还有很多，“绿色生活服务队”认领了社区“绿色回收环保”项目、京剧队认领了社区的“百姓剧场”项目、夕阳天使服务队认领的是社区“空巢老人帮扶”项目等。据介绍，今年社区的“公益认领” 项目目前已经由6个团队对口认领了11项。

“‘公益认领’的项目模式就是针对居民的需求进行精准的服务对接。”社区居委会主任郝宏婷从去年开始就一直倡导社区的“公益认领”项目。社区的老年人比较多，而且高龄、空巢老人比重较大，于是便有了“空巢老人帮扶”的社区项目。但是在随后的调查、走访中，郝宏婷发现还有一部分低龄老年人，他们更多的需求却是老年兴趣班，在经过多方征求居民意见后，在社区原有的老年舞蹈、京剧、太极队的基础上，又新增了“掌上风采摄影班”、“笔底明珠书画班”、“海燕英语班”等 6个服务项目。

“居民的需求才是社区项目产生的根源。”为了让社区开展的各项服务活动能切实落到居民的真正需要上，郝宏婷没少在这上面下功夫：居民代表座谈会、居民组长会、驻街单位座谈会，甚至连平时安全入户宣传都成了她了解居民需求的一个契机，让社区不同利益代表表达各自的社区需求并分享自己的社区资源，时间一长，郝宏婷不仅对居民的需求了然于胸，对社区能动用的各种资源也是一清二楚。

今年年初，社区将居民提出的58项需求进行了分类汇总，并邀请专业老师进行指导，将居民需求转化为36个社区公益项目，服务内容包括安全、环保、求知、幸福、和谐五个方面，涉及学龄前儿童、青少年、妇女、老人等不同群体。截至目前，有11个社区公益项目已由社区团队进行了自发认领，目前已开办活动10余场次，居民参与600人次。

□本报记者 边磊 通讯员 谢莒莎