3月15日是国际消费者权益日,浙江杭州多家媒体联手举办“问题车展”,曝光近20个品牌100余辆“问题车”,并邀请技师、律师等专业人士现场帮助维权,督促相关汽车厂商出面解决问题。据悉,杭州“问题车展”至今已连续举办五届,各主办媒体后续将联合行动,在日常的节目、报道中予以跟踪、处理,争取件件有回复,事事有回音。(3月15日新华网)
在全国各地到处都建汽车广场的情境下,浙江杭州多家媒体联手举办“问题车展”,而且已连续举办五届,令人欣喜。毫无疑问,随着汽车驶入寻常百姓家,由于泥沙俱下,萝卜快了不洗泥,一些问题车辆也招摇上市,蒙骗消费者。与此同时,人们在呼唤主管部门严格监管之时,也亟需各界人士以各种方式为消费者支招维权。
为消费者支招,就是要告诉他们如何选购,怎样鉴别,出了问题咋样维权;而为消费者维权,除了曝光违法企业,帮助消费者打官司,最具体可行的,就是邀请技师、律师等专业人士现场帮助维权,督促相关汽车厂商出面解决问题。一般情况下,比起势单力孤又两眼一抹黑的购车人,专业人士与团队维权,是和不法商家角力的最好方式。毕竟,有些企业的狡诈令人防不胜防。
写到这,忽然想起了刚刚看到的一个案例,很有借鉴意义。据3月5日各大网媒报道:经过多个月的努力,浙江萧山高女士终于拿到4S店赔偿的购车款和3倍罚款129.6万元。
半年前,高女士在一家奥迪4S店看上了一辆做过厂家巡展车的奥迪A4,在初步检查和砍价后,最终以32.4万元成功拿下这辆新车。4S店在合同上也表明,此车为厂家巡展用车,无事故、无泡水、无故障。高女士的儿子将车开回家途中,在操作熟悉仪表盘按键时惊呆了,他发现这辆车的里程数达到3427.3公里。
鉴于怀疑4S店隐瞒里程数,高女士将车送其他店进行检查,结果发现车辆除了里程数动过手脚外,还存在刹车盘磨损程度严重、后轮挡泥板塑料板破碎、油底壳凹陷、水箱框架下支架断裂、底部多处擦伤以及车前大面积钣金以及油漆痕迹等情况。可以说,商家为了销售事故车,很无耻,没有一点道德底线。
俗话说,人上一百形形色色,树林子大了什么鸟儿都有,面对各类显性隐性的侵权行为,作为消费者,除了自己注意学习,货比三家,更需要杭州“问题车展”这样的方式大张旗鼓展示、曝光,在为消费者维权的同时,让问题车企臭名昭著,得不偿失。从这个意义上,由衷希望这样的方式在各地落地,为消费者保驾。
□石南/文