第04版:本市
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清华长庚医院获患者满意度第一
 
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3上一篇 2016年2月24日 放大 缩小 默认        

清华长庚医院获患者满意度第一

 

本报讯(记者 黄葵)北京市医管局近日召开2016年工作会,通报了2015年22家市属医院绩效考核成绩单。作为市属医院的新成员,北京清华长庚医院第一次参评,从患者满意度、医疗质量安全管理、医院运行管理指标中,获得了15项第一。

开院以来,清华长庚医院围绕“以患者为中心”的服务理念,进行了多项改革。从力推预约挂号,以及“挂到诊间、挂到医师、挂到看诊时间”三挂特色;到门诊“一医一护一次服务一位患者看诊”等,保证患者的服务质量,以及看诊的连续性、完整性、隐私性。院长董家鸿说,2015年,清华长庚医院以“破土”和“安全”为发展关键词,从门诊、急诊、住院、手术各环节,加强管理,在稳中前进。

 
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