杨先生问：职工预订了龙潭冰雪嘉年华活动，领票时间和地点在哪里？

答：预订成功后会员凭预订时使用的京卡到东城区职工服务中心（东城区幸福大街福光路4号）取票，领取门票时间：2016年1月19日—1月29日9:00-17：00（六日除外）。使用时间：2016年1月19日-2月28日（以票面时间为准）。

互助保障

秦女士问：单位参保的60元住院医疗互助保障计划，如何申领？

答：《在职职工住院津贴互助保障》 互助金申领需提供以下资料：（1）会员本人社保卡、京卡·互助服务卡复印件；（2）住院费用清单（需加盖收费专用章）的复印件等。