本报讯（记者 边磊）东城区网格化服务体系已覆盖84个政府部门，今年上半年将制定实施“东城区便民事项考核实施细则”。这是记者从东城区第十五届人代会第六次会议上了解到的。

据了解，东城区上半年将出台便民事项考核实施细则，在统一案件流转、作业流程、部门衔接、人员操作等规范以及明确权责的前提下，开展职能监督考核。

相关负责人表示，事项办理分类细则分成监管领域、监管类别、监管事项大类等八个层级，每条事项又含立案条件、结案条件、办理时限等八类要素，监管领域则覆盖公共安全、城市管理等方面。据悉，东城区的城市服务管理网格整合了包括96010热线、市级12345派单在内的多种诉求渠道结合方式。同时还可以将网格员巡查发现的问题以及各委办局派发的任务进行整合，最终实现“一单式”办理体系。