职工问题：记得我之前做了一个项目，项目进行到一半时，出现了一些问题，当时自己也实在没有特别好的解决方案，老板也不表态？接下来应该怎么做？是去请示领导呢，还是按照自己的方法这么茫然的做下去呢？自己心里还挺纠结的，应该咋办呢？

百诚释心心理咨询师董如峰：在工作当中，沟通的技巧很重要，尤其是在汇报工作当中，我们尤其要注意以下几个方面：1、找对时机，选择领导心情愉悦、时间比较宽松的时间，自己也做好充分的数据资料准备。2、摆正自己的位置，调整心态，不要过于担心，也要维护领导的权威。3、汇报的内容要注意几点，第一、不要把问题甩给领导，在抛出问题的同时要准备好几套相关的解决方案；第二、意识到问题的敏感性，领导是否已经可以解决和面对。

根据上面这位朋友的提问，我们知道这是属于上面第三点中需要注意的事情，就是对于老板目前的状态来说，这个问题他还没有合适的方法和相应的策略去处理。所以，这时候给这位朋友两个建议：第一、可以稍微等一等，观察一下，然后再努力想想有没有其他好的解决方案；也给领导一些缓冲的时间。第二、可以很真诚将你的疑惑、难点向老板表达出来，也表达出确实没有解决方案的困惑，让老板看到虽然没有结果，但是你在为工作用心。其实这也是一个跟老板沟通的好机会，因为有的问题就是没有解决方案，我们也不一定必须有解决办法才和老板说。

职工问题：工作中，有一个问题让我觉得很难办，就是每次遇到什么事情，老板都会在几个解决方案中纠结不定，反复问我们为什么？我应该如何应对呢？

百诚释心心理咨询师董如峰：一般来说，有很多老板的性格当中可能会有矛盾冲突的地方，他们的自尊心比较强，内心比较脆弱。从心理学角度来分析，他在问你的时候，其实是将他内心的矛盾冲突做了一个转移，也就是转移到信赖的人身上。这时候，其实您也是有选择的，可以选择接受，也可以选择不接受，但是不要为领导去做决定，要维护他的自尊。

还有一个原因，这类型的领导内心本来就不笃定，他们性格比较急躁，害怕麻烦，不喜欢深入的去了解一件事情，这个跟领导成长经历有关，所以最好的办法是鼓励他，找到领导身上的闪光点并反馈给领导，增加他的自信心和笃定的感受，他自己就会找到解决的办法。重要的是，您要知道领导出现这样的问题是他自身的问题。理解了之后，您也就不会纠结了。