王经理大学时学的是企业管理专业,在上级机关工作几年后被委派到公司任正职,风华正茂,踌躇满志。泰勒的企业管理模式、法约尔的企业经营理念、韦伯的理想组织体系,更是稔熟于心信手拈来。
盛夏的一天晚上,王经理在对面酒楼应酬之后,趔趄着在公司门口打车时,发现值班员在门外椅子上打盹儿。他下意识地停下脚步冲着值班员摇了摇头,转身钻进车门扬长而去。当晚,公司失窃,值班室的闹钟手电微波炉,值班员的雨伞手机随身听,被小偷一扫而光。
第二天,公司召开全体人员会议,王经理亲自宣讲保卫工作意义,亲自宣读整治方案条款,亲自宣布加强防范措施。会后亡羊补牢,发动群众制订领导带班制、部门巡检制、值班责任制,三上三下大张旗鼓。工作简报一份份送往上级机关,取得预期效果,受到上级有关部门的肯定和表扬。
事后闲谈时,王经理无意间把他看见值班员敞门睡觉一事公之于众。有人请教:“您为什么不当时叫醒他?”王经理回答:“法约尔说过,无论哪一件工作,一个下属人员只能接受一个领导者的指令。我作为公司经理,绝不能够隔着几个管理层面直接指教一个普通工作人员。”听者哑然无语频频点头。
年前,财务科把过节费分发到各部门,王经理闻讯严令追回。他让办公室通知,每个员工必须自己到经理室领取。就这样,公司六十名员工,逐个领到了王经理发放的节日红包、逐个听取了王经理的新年祝福、逐个接受了王经理拍着肩膀的谆谆嘱咐:对年终领导考评和群众民意测验要高度重视、认真对待、心中有数……
又有人不解,请教这样做是否符合法约尔的管理思想。王经理很不以为然:“跳跃式思维是创造性的管理艺术,权变管理的基本原则是管理无定式。”
□高锋霜