本报讯（记者 闵丹）11月26、27日，北京市政协连续两天开通了“带着职工心声上两会”热线，30余位北京市政协工会界委员值守12351热线电话，倾听职工心声。在两天的热线接听中，共接听热线239个，不少职工打进热线后情绪激动，委员们都一一进行安抚，并耐心倾听进行记录，反映到相关部门。

今年是“带着职工心声上两会”热线开通的第10个年头，从往年情况看，委员们不仅会根据热线反映的问题深入调研形成自己的提案提交大会，还将把相关意见建议带到两会上进行交流协商，一些工会界的界别提案线索就是从这些热线中得来的。

两天的时间内， 12351热线电话铃声也是此起彼伏，工会界别的政协委员们分拨“当班”，委员们也非常重视，有的还在倒时差，有的则是从外地出差直接从机场赶到现场，为了不让职工们等待，委员们都是瞬间接听起了电话。北京市总工会副主席、政协委员王玉英一下飞机就赶到了热线现场，“您慢慢说，不着急，我们会一一记录，并及时将您的建议反映到相关部门。”

在接听中，北京城建集团副总工程师、政协委员张军伟接听的电话里突然传出了哭泣的声音，一位打进热线的女职工因为医疗纠纷久久得不到解决，情绪有些激动。张军伟委员先对她进行了安抚，“您要相信这些问题一定可以逐步解决，政府部门现在对医患关系非常重视，我也会适时把情况反映给他们。”

退休金过低、暖气费报销、同工不同酬……委员们接听的热线反映了职工各种切身利益问题。热线活动的总负责人、政协委员李桂珍表示，活动之后，市政协社法委和市总工会将把此次委员接听热线的情况和12351全年热线情况进行对接、分析，带到明年的市两会上进行讨论，形成建议案。