本报讯（记者 博雅）昨天，记者从海淀工商分局获悉，该局已完成利用合同格式条款侵害消费者权益违法行为专项整治。此次行动共对列入专项整治名单的39户企业进行了检查。其中，11户能够使用合同。

在此次专项整治活动中的主要问题有：一是规模较小的经营主体，合同（范本）使用情况较差，不能有效地保护消费者合法权益。二是部分企业使用预付费卡，给监管带来困难。海淀工商分局建议，首先要加强法律法规的宣传，加速合同范本推广，让经营者和消费者真正懂合同、用合同。其次要在优化办案程序、加大处罚力度、高效解决投诉等方面花大力气，提高效率，降低成本。