俗话说，羊毛出在羊身上，是亘古不变的道理。但旅行社打出的各种“低价旅游”总能吸引游客，继而让低价游宰客事件也愈演愈烈。近期，随着媒体连续爆出内地游客参加港澳游，遭到被困购物场所甚至胁迫购物的情形，特别是上周发生的游客被打致死事件，令人痛心。中消协注意到，在多数被曝光事件中均出现“低价团”的影子。从多年来全国消协组织受理消费者旅游投诉情况分析，凡低于成本价，以超低价、零负团费等形式组织的旅行团或购物团，无一例外均存在强制或变相强制购物问题。为此中消协提出：坚决取缔不合理低价团，铲除损害消费者权益的毒瘤，让我们的旅游生活更加开心快乐。

有关部门：

建立违法经营黑名单制度

中消协认为，首先作为政府有关部门要坚决查处不合理低价旅游产品。低成本销售的背后，紧跟的一定是假冒伪劣和强制消费。于2013年10月1日正式实施的《旅游法》规定“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益”，目的就是要规制旅行社行为，保护消费者权益。当前，一些旅行社仍然以明显低于成本销售不合理低价旅游产品，损害消费者权益，严重扰乱旅游市场秩序，涉嫌违反《旅游法》和《反不正当竞争法》，应当依法予以坚决查处。中消协建议政府有关部门要加强合作，加大查处力度，对发布和经营违法旅游产品的主体形成有力震慑，发现一起，取缔一起。

从业人员：

恪守法律底线不坑蒙拐骗

“君子爱财取之有道”作为旅游经营者及从业人员要恪守法律底线。通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的低价团，对于竞争激烈的旅游业是饮鸩止渴。中消协希望旅游经营者及从业人员要恪守法律底线。旅游行业作为国家新型产业，其发展潜力巨大，这为旅游经营者和从业人员提供了良好的发展机遇。旅游行业的健康发展离不开社会各界支持，更需相关经营者和从业者的细心呵护。

游客自身：

拒绝低价游避免落入陷阱

另外，从广大旅游消费者自身来说，要坚决对不合理低价旅游说“不”。一是做到不参加各种形式的不合理低价旅游，让这类产品失去市场；二是要重视与经营者签订正式的旅游服务合同，明确权利、责任，保护自身权益；三是发现此类现象要主动向旅游主管部门或价格主管部门举报，避免更多消费者上当；四是一旦身陷低价旅游陷阱，合法权益受损，要在保障自身安全的前提下，尽量收集相关证据，依法主张合法权益。

□本报记者 博雅