本报讯(记者 周美玉)昨天,记者从市工商局获悉,目前,本市消费纠纷人民调解机构总数达到175家,今年截止到8月底,共调处消费纠纷897件,为消费者挽回经济损失212.6万元。
今年1至8月,本市新建消费纠纷人民调解机构118家,至此,总数达到175家。其中,截至8月底,北京市洗染行业消费纠纷人民调解委员会调处洗染类投诉101件,成功率达到90%以上,为消费者挽回经济损失36万元。例如,今年接到市民投诉,在装修过程中,与装修公司在工程质量上产生分歧,经调解,双方达成一致,装修公司对工程进行局部整改,并赔偿消费者损失5万元。