现如今，许多家庭为了安全起见，给家中的窗户安装防盗窗，一来可以放心地开窗通风，二来也可以在防盗窗内盛放一些物品。近日，延庆工商分局香水园工商所就解决一起关于防盗窗的投诉，在工商干部的帮助下，消费者陈女士顺利获得了赔偿。

典型案例：

前不久，家住延庆的消费者陈女士出于安全的考虑，决定安装防盗窗，于是，陈女士来到延庆某建材商店花费2000元购买了一套防盗窗，商家免费为陈女士进行安装。怎料防盗窗安装后，由于尺寸没有计算好，陈女士家中的窗户不能正常打开。陈女士投诉到香水园工商所寻求帮助，工商所干部在了解到陈女士的情况后，立刻来到建材商店进行调解，经工商干部耐心调解后，双方达成协议，经营者免费为陈女士进行维修并赔偿消费者陈女士200元。陈女士对调解结果表示满意。

工商提醒：

延庆工商分局在此提示广大消费者，购买防盗窗应注意以下几点。

第一，选购正规商店购买。防盗窗关乎着家庭安全，消费者选购时，最好在证照齐全的商店选购，让商家进行安装并问清维修售后问题。

第二，市场上的防盗窗种类很多，有不锈钢防盗窗、铁铝复合防盗窗等，不同的材质价格也是千差万别，消费者选购时，要根据自家的情况以及家中整体装饰风格确定。

第三，防盗窗安装后，消费者一定当着安装人员的面，亲自打开窗户调试一下，确保安装防盗窗后，不影响开窗通风及遮挡视线。另外，消费者也应仔细观察防盗窗的材质，看是否平整、光滑，没有大面积的划痕。

第四，留存购物凭证。消费者在购买后，要保存好购物发票或收据，确保出现问题时，可以通过票据进行维权。

马延景