“大家普遍对保险认识不够，参与的积极性不高，可能是觉得自己年轻不会出什么事。”聊起自己负责的职工互助保障相关工作，张锦说，“每次开会我们都会讲一些真实的案例，次次都能把自己讲哽咽了。”

每年春节前夕，朝外街道总工会都会组织一场文艺演出，辖区内的企业带着各自的优秀节目参与其中。“有一年，一个31岁的女士，春节前还参加了我们的文艺演出，大年初一开始发高烧，初三确诊急性白血病，当天就去世了。”说到这里，张锦表情严肃。“每每看到会员出现大病的或伤亡的，心里都特别不舒服。”

假期结束上班后，张锦第一件事就是优先帮助这位女士办理理赔相关手续。

张锦2011年来到朝外街道总工会工作，4年的时间说长不长，说短不短，她说感受到了企业和职工对参加保险态度的转变。起初，很多企业不理解互助保障的含义，工作中经常有人把她误当成推销保险的销售人员。在遭受无数次拒绝之后，如今，随着工会组织各项宣传工作的逐渐加强，无论是企业领导还是职工的认识度都提高了。

“以前我主动跟人家讲，大家都不愿意听。现在不一样了，开始有很多人反过来询问我了。”张锦告诉记者，很多人看到互助保障的宣传材料，都会再找到她咨询一些具体的内容。“这就是一种进步。”

除了保险的相关工作外，张锦还要负责文体活动的策划和组织。“认真”二字是朝外街道工会服务站站长任建忠对她的最大评价。

“虽然工作内容多，干下来觉得挺累，但是很幸运我所在的团队非常好，大家都很团结，工作起来很开心。”张锦总结说，“此外，能感受到工会的服务确实落到了基层工会会员的身上，体现出了自己工作的价值，感觉很有成就感。”

□本报记者 刘欣欣 文/摄