本报讯(记者 陈曦)电力、燃气等发生故障,该拨哪个热线电话报修?计生、一老一小等政策如何咨询?近日,西长安街街道未英社区联合工会自制“贴心服务卡”,涵盖便民维修、医疗服务、行政业务咨询等29项服务热线,方便辖区职工和居民对照查阅。
未英社区将首批制作完成的500张“贴心服务卡”发放到常住居民及驻区单位职工手中。拿到“贴心服务卡”之后,居民马丽华逐条浏览起来。“有线电视、燃气、电力的维修报修热线,这上面都有。”66岁的马丽华说,以前这些出现故障时,因为记不清楚报修电话,她都要让儿女上网查询,儿女不在家时只能跑到居委会咨询。有了“贴心服务卡”之后,马丽华直说“方便”,“以后再遇到突发事件可以直接联系相关部门。”
“贴心服务卡”如A4纸一般大小,正反两面分别印有有线电视、自来水、电力等市政部门服务报修热线,辖区单位市第二医院、西长安街社区卫生服务中心咨询电话,街道公共服务大厅业务咨询、社区民警,以及家政服务、法律咨询电话等。同时,服务卡上还印有“未英社区我们的家”微信公众平台二维码及社区邮箱,方便职工和居民提出建议、意见,共同参与社区建设。