每年暑假，很多职工都会为子女由谁照顾犯愁不已。基层工会对此能提供什么样的服务呢？亚运村街道总工会主席范云春有一套自己的经验。

记者：对于职工的这个困难，基层工会能做些什么吗？

范云春：工会要做职工的娘家人，就要真正走到职工中间去，把自己摆在职工的位置上，设身处地想他们所想，急他们所急，切实为他们排忧解难。既然子女暑假无人看管是职工面临的普遍难题，基层工会就要开动脑筋，想方设法去解决。

工会人手少，可以与社会组织合作，拓展服务内容和形式，提升服务品质。今年职工子女托管班是第一年运行，如果开展效果好，希望能在街道各社区“生根开花”。

点评：帮助职工解决困难不是一句空话，要有实际行动，大胆走出办公室，深入职工中间，还要学会创新。

记者：针对职工子女托管班项目，街道工会如何发挥作用呢？

范云春：亚运村街道总工会强调“规定动作争一流、自选动作创品牌”的工作要求。托管班的资金主要由市总工会买单，具体工作由社会组织实施，但这不意味着街道工会可以不作为，而是要切实起到监督实施和推动作用。

我们采取了“1331”4点工作措施：街道总工会派出一个权益部的工会专职社会工作者担任项目监督履行负责人，每周二、五与项目实施人对接，了解需求和问题；建立一支由专职工会社会工作者、社区专职工会干事、社区联合工会业务负责人组成的3人安全巡视、联络、协调管理队伍，虽然不参与项目的具体业务，但要负责监督各项制度、流程是否到位，比如托管班是否多收家长费用、餐点是否保质量、是否安排了私自外出等，每天至少有一人来班里查看；每周碰头小结，每月汇总记录、沟通协调，项目结束后进行实施总结，即“三阶段有记录”，为项目下一步推广提供可行性依据；项目试点结束后，拿出一份调研报告，对暑期托管班管理制度、流程、注意事项等方面提出建议。

点评：这些措施看似增加了工会干部的工作量，但有利于托管班的顺畅实施，对职工来说是增添了一份保障，体现出街道工会为职工服好务的责任感。

被访者：范云春 记者：任洁