在网上点点鼠标就能“海淘”到各国的特色产品，然而，这种看似方便又实惠的购物方式，其实有一定的“门槛”，比如语言障碍、海关政策，以及各国不同的税收和物流规则等。采访中记者了解到，海淘近年来在国内急剧升温，人们发现在国外购买某些商品，即使加上运费和关税也比国内便宜，但大家却往往忽视了其存在的“门槛”，所以一旦在海淘时遭遇问题，维权问题就会很棘手。为此，记者特别邀请消协有关人士说说在“海淘”中该避免哪些问题。

海淘达人掉进“代购陷阱”

前不久，赵小姐通过微信朋友圈发布商品信息的微商，通过搜索联系到了微商赵某。自称在法国留学的赵某称，可以在国外低价代购奢侈品，品种齐全。双方达成长期合作意向的当晚，就有“客户”联系上了赵小姐，并支付了3000元的订金，赵小姐随即联系了赵某。

接下来，这名“客户”不断联系赵小姐要求代购名牌鞋包并支付了相关订金，赵小姐也陆续将订单全款打给了这个号称来自法国的买手。可此时赵某却失联了，“客户”同时也消失不见了，赵小姐这才意识到自己掉入了别人布置的陷阱。

提醒：一些代购商把从没在国内市场出现过的商品包装一番，当作海外大品牌，便宜一些销售给国内的消费者。“海淘族”若贪图便宜，便掉入“代购陷阱”吃闷亏。因此，大家海淘时自身一定要提高警惕，除了看商品的宣传图片外，还要注意货源渠道，要选择经过认证的微商，购物后要及时索要票据。

语言出错退货要担责任

说起 “海淘”，喜欢海外代购的王女士深有感触。她介绍说，今年初她通过支付宝海外购，在美国一家网站上购买了一款书包，收到商品后发现与商家网站上的展示照片出入很大，不仅颜色有不一样，而且就连使用也不同，自己想买个外出旅游休闲用的包，结果到货一看却是个学生书包。王女士说：“当时我认为是商家发货出现了错误，于是给美国那家百货发邮件说明了情况，但没想到他们售后非常繁琐，不仅要我发传真申请退货，还表示包的用途选错了是因为我没有很好的理解语言造成的，我也要承担相应的责任，这对我们这种普通消费者来说太困难了。”王女士又找到支付宝，说明遭遇，也就此没了音讯。

提醒：消费者在下单的时候要折算、测算一下相关的成本，可能要考虑海淘选择商品的属性，比如商品使用周期，物流配送比境内要相对长一点，还有大家在参与海淘时价格低也因为在境外很多购物网站会有促销的活动，促销的商品一般来讲可能会有一些限制性条款或者规定，尽量避免因为了解不清楚导致纠纷或者产生损失。

物流时间长食品快过期

张女士是资深“海淘族”。对于她来说，在海外网站上购买国际名牌商品最有吸引力。“不仅一些生活用品我喜欢去淘，现在我家狗的食品都是网上海淘的，大牌子还不贵，不用担心国内的一些奸商在狗粮中掺假。”张女士说，就是最近发生了几次因为路上耽误时间，买到的食品快过期了，让人有点郁闷。

提醒：海淘纠纷主要有发错货，少发货，货物拿到手时有损坏或者快要过期，甚至买到假货等等。由于退换货不方便，很多情况下，消费者只能吃哑巴亏。海外网络购物要经过境外电商、境外物流、境内快递公司三大环节，配送周期长且相对国内配送风险大，任何一环有纰漏或衔接不上，商品就有可能出问题。消费者有时想要知道问题出在哪里、追究责任却无从下手。另外，业内人士还表示，网络支付不安全，信用卡账户可能被盗刷等，也是海淘潜在的风险。

□本报记者 博雅