生活中,有时候我们需要购买一些商品,正好别人有已经使用过的,现在不需要的,这种商品为二手商品,出于理财的考虑,许多人会购买状况良好的二手商品。近日,延庆消协成功调解一起由二手煤气灶烧伤人引起的纠纷,消费者杜先生获得商家经济补偿人民币25000元。
典型案例:
今年3月,家住延庆的消费者杜先生从延庆某市场购买了一台二手煤气灶,购买时商家介绍这台煤气灶使用没多久,比较新,杜先生看了看,也觉得价钱合适,就购买了。没想到,回家使用过程中,燃气灶突然发生了爆炸,将杜先生的脸和手部多处烧伤,杜先生被送到医院治疗,花了40000余元。等伤好后,杜先生多次找商家要求给个说法,商家说他们没有责任,卖的就是二手商品,不会对商品质量担保的,后来干脆避而不见了。无奈之下,杜先生来到延庆消协寻求帮忙。消协工作人员接到投诉后,立刻找到商家了解情况,经过多次协商调解,考虑到双方的责任,在消协的主持下,最终商家一次性补偿杜先生25000元,杜先生对调解结果表示满意,并对消协的帮助表示感谢。
工商提醒:
延庆工商分局在此提示广大消费者,购买煤气灶时,应注意以下几点。
首先,选择正规的商场购买煤气灶。消费者在购买时,要选择证照齐全的正规商场、电器卖场。同时,要留存相应的票据,以备出现问题时,可以及时维权。
其次,在使用前一定要仔细阅读说明书,重点了解使用安全注意事项。花几分钟了解重要的安全内容是很有必要的,千万不要为了省几分钟而酿成大错。
最后,消费者应该让商家或者安装部的工作人员进行安装,并现场调试煤气灶,确认安全后,才可使用。消费者要注意,如果发现家中的燃气灶使用异常或者出现故障或问题时,应该及时联系专业维修人员进行检测和维修。
马延景