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大型活动背后的坚强“人盾”
外事保安个个外语顶呱呱
 
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3上一篇 2015年7月25日 放大 缩小 默认        
外事分公司驻意大利使馆
外事保安个个外语顶呱呱

 

“我能有今天,离不开公司的栽培!” 北京市保安服务总公司外事分公司驻意大利使馆保安分队长王同建感慨地说。

外事保安服务面对高端客户群,对保安员的个人素质、专业技能和外语水平提出了很高的要求。为此,北京市保安服务总公司外事分公司构建了以三级培训为主体、外语培训、学历教育和实战演练为补充的培训体系,向培训要素质,有效解决了保安服务的规范化问题。尤其是保安员外语培训,开展得有声有色,在提升外事保安服务中发挥了关键作用。王同建便是从培训中成长起来的优秀保安。

高考落榜后,失落的王同建来到了北京,成为联合国开发计划署的一名保安,高考带来的失落感很快被新鲜美好的环境所驱除,他暗下决心一定要做好保安工作,干出一番成绩。

王同建工作后发现,来这里办事的基本都是外国人。接待客人、填表登记、承办事务等无一不需要外语,王同建陷入了巨大的茫然和恐慌中。

很快,王同建开始积极参加公司举办的外语辅导班、外语系列讲座、外语等级考试、外语夏令营等活动。还报名参加了社会上举办的外语口语辅导班,每月的工资和业余时间基本都花在了学习外语上。

功夫不负有心人,通过半年多的刻苦学习,他终于熟练掌握了英语口语,能够与外国客人自如的交流沟通,受到了客户的一致赞扬。

1999年,外事分公司的保安服务客户意大利驻华使馆急需一名外语好的保安担负值勤接待工作。公司把王同建调到意大利使馆服务。

“意大利使馆安全官艾因祖对我的英语水平非常满意,但他说,英语是官方语言,意大利语才是工作语言,建议我学习意大利语,并热情地给我找来书籍、光盘,介绍使馆文化处梅礼教授做我的辅导老师。”

于是王同建又开始学习意大利语。为了不耽误课程,在梅礼教授辅导的6个月里,王同建中午没吃过饭,工余没休息过,下班就做作业、读外语。为加快学习进度,他还报了北京语言文化大学意大利语班。

凭着孜孜不倦、坚持不懈的学习,王同建很快掌握了意大利语,能够说上一口比较标准的意大利语。梅礼教授夸奖他,安全官艾因祖称赞他,北京语言文化大学赵秀英教授不仅赠送给他自己编写的书籍和字典,还多次当着众人表扬他是她“最用功最努力的学生。”

在学习过程中,王同建觉得法语、西班牙语也是欧洲的大语种,在与外国客人的交流与沟通中经常能够用上。于是,他又先后学会了法语、西班牙语和日语,在外事分公司组织的外语等级考试中,他是唯一一个取得英语、意大利语、法语、西班牙语四个语种中级、高级职称的保安,获得了公司四门外语补助津贴。

据北京市保安服务总公司外事分公司相关负责人介绍,公司涌现了一大批像王同建一样优秀的保安,原因在于,北京市保安服务总公司外事分公司每年都会投入大量的资金和师资力量,对保安员进行外语强化训练,并实行外语水平等级考试制度。

“公司每年组织两次、十余场次的外语考试,同时邀请外籍专家举办专题讲座、知识竞赛、开办外语夏令营。公司的外语培训体系已经成为孕育优秀保安人才的摇篮。” 北京市保安服务总公司外事分公司相关负责人感慨地说。

多年来,在为客户提供优质安保服务的道路上,外事分公司取得了辉煌成绩。

 
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