本报讯(记者 周美玉)随着气温日渐升高,购买空调的消费者越来越多,空调消费纠纷也随之增多。昨天,市工商局发布消费投诉分析公示表明,6月份接到空调类投诉较上一月增加2.16倍。
6月,“12315”和“96315”两条热线共接到空调类投诉190件,较上月增加2.16倍,主要问题集中在空调存在不制冷等质量问题;其次,空调销售量增大,由于送货安装严重不足,导致送货安装不及时问题;还有一些商家未按照约定提供空调或取消订单,以及商家在各种“满额返款”、“谁比我低双倍返差价”等活动中,对活动细则解释不清或作引人误解的说明,从而导致消费者投诉。