在北京住总实业投资控股有限公司，有一位干了20年工会人，她日复一日、年复一年地用实际行动诠释着“服务职工、服务企业”的理念，她因工作热情被职工亲切称呼“王姐”。她，就是住总实业投资控股有限公司副主席王淑稳。

实业公司工会办公室的门，对职工永远是开着的，每天都有来往于工会的职工，来寻求各种帮助。而王淑稳总是热情接待着每一位职工。无论什么样的诉求，她都认真聆听。2015年临近春节的一个下午，同事们刚吃完午饭，就听外面吵吵嚷嚷着“过不了啦，没钱过年啊”。原来，工会办公室来了一个满身酒气的职工，糊糊涂涂说着酒话。

王淑稳一看，他是公司的困难职工刘师傅，赶紧问：“怎么啦？”刘师傅还在说着酒话，但王淑稳并没有嫌弃，而是沏了一杯浓茶，安抚着醉酒的他，慢慢了解了原因。刘师傅是公司的老职工，一直在公司做着勤杂工作，工资不高，属于公司困难职工，赶上老婆得重病急需住院费，一时想不开，自己平时已经接受公司困难补助，不好意思再跟自己领导说，这借了酒劲才来工会寻求帮助。

王淑稳听完刘师傅叙述后，立刻就联系了他的直属领导了解情况，在核实情况后，王淑稳依照公司相关规定现场为刘师傅办理了特殊情况困难申请。在临走时，王淑稳又从自己腰包里给他拿了路费，这才让刘师傅安心回到了岗位工作。

几天后，经过审批公示，王淑稳又亲自将争取到的特殊困难补助金送到了刘师傅手上。 “有困难找工会，来工会找王姐！”这一简单的口号，就在实业公司职工们口中传递开来。

公司女工李大姐不幸患上乳腺癌，家里人照顾不开，王淑稳便亲自出马帮助办理医院的诊断证明、病理报告、入院首页、会员证复印件等各种手续，忙前跑后奔波一个多月，终于顺利得到保险公司1.3万元赔付金。这件事感动了李大姐及家属，他们多次登门致谢，邀请王淑稳吃饭，均被她婉言谢绝。

□本报记者 付少玮 通讯员 张明轲 文/摄