他是北京泰科先锋科技有限公司客户服务中心一名维修工。人们谈到吴玉保时，总是夸他的业务出色、技术精湛，无论多难的问题他都能迎刃而解。

“一个人可以没有文凭，但绝不能没有知识。”吴玉保几乎把所有业余时间都用在了钻研业务上，迅速成为了公司客户维修的行家里手。去年“两会”期间，晚上9点多，代表驻地一个宾馆燃气表出现了故障，如果不能尽快排除，会直接影响代表们的生活和工作。现场的维修人员没有能找到原因，需要他赶过来。此时吴玉保发烧近40度，接到电话立即赶到现场，与其他维修人员查找原因，及时排除了故障。回去的路上，领导发现他满身都是汗，才知道他在发高烧，满是歉意，吴玉保憨厚地说：“没事，只要公司需要，就算爬我也会爬到现场。”