随着人们对住宿环境的需求越来越高，许多大城市的人在周末到远郊区县居住。延庆县以其优美的环境，清新的空气吸引了许多人到来。消费者姜女士因为平房安装的电动卷帘门无法正常使用投诉到消协，在延庆消协的帮助下，顺利解决了问题。

典型案例：

家住北京的消费者姜女士因为被延庆县环境吸引，在延庆租赁了一处平房，周末过来住。为了让家里更安全，姜女士在延庆某商店购买了一款电动卷帘门，没想到在使用过程中卷帘门时好时坏，有时升不起来，有时升到一半就停止了。姜女士担心家中安全，于是多次找商家要求维修，商家总是推托不管。为此，姜女士只能求助消协帮忙解决。

延庆消协在了解到情况后，多次联系商家，在消协的调解下，商家同意免费上门为姜女士修理好，保证能正常使用。消费者姜女士对调解结果表示满意。

工商提醒：

延庆工商分局在此提示广大消费者，在购买电动卷帘门时应注意以下几点。

第一，在正规商店购买。由于电动卷帘门关乎家庭财产安全，建议消费者到证照齐全的专卖店购买，确保电动卷帘门有保障。

第二，提前做好功课。电动卷帘门的等级按防破坏时间长短、板材厚度等指标进行分级，比如防盗安全级别分为甲乙丙丁等四级，甲级为最高，依次递减。

第三，现场多次试验。消费者在购买前还应该现场试用，实验电动卷帘门，看升降是否流畅，是否有卡顿现象，再进行购买。

第四，留存购物凭证。消费者在付款之后，要留存加盖商家公章的发票或收据，电动卷帘门在使用中出现问题时，可以及时向商家申请维修。如果消费者遇到消费纠纷无法解决时，可以到就近的工商部门进行维权。

马延景