“您好，我怎么进站？”“您好，我到哪里办理退票？”5月1日当天，北京西站迎来小长假人流高峰，丰台区7名劳模代表来到了北京西站北侧地下二层，参加由北京市慈善义工协会与北京交通广播电台共同开展的节假日期间北京西站地区的帮扶活动，当天为旅客提供了免费的指路、法律咨询等服务。本报记者 余翠平 摄影报道