救助对象从职工本人扩大到职工亲人、从按低保标准确定到按实际困难情况确定；帮扶服务项目从送慰问金、慰问品等一般性走访到上门修脚、理发等贴心、实用的个性化服务；送温暖活动从工会自身为主体到工会搭建平台吸引社会力量广泛参与……如果细致入微地体察职工需求，工会为职工送温暖的空间可以无限拓展。

顺义区南彩镇总工会：

扩大困难职工帮扶范围

今年春节前夕，顺义区南彩镇总工会慰问组来到了职工刘师傅家里，为刘师傅患病的父亲送去了慰问金3000元。刘师傅的父亲去年被确诊为尿毒症，医疗费花了数万元。“想不到我父亲得病了工会也帮助我们，太感激了！”刘师傅激动地说。原来，按照市区级大病帮扶标准，一般帮扶对象是职工本人，而在南彩镇总工会，大病帮扶的对象几年前就从职工扩展到了职工亲属。

南彩镇总工会主席赵冬伶介绍，从2011年起，南彩镇总工会大病帮扶实施了新的标准，救助面扩大。之前，按照顺义区统一标准，大病帮扶对象是患病职工本人，而为了职工家庭受益，南彩镇工会将帮扶范围扩大到了职工的直系亲属，即子女、父母、岳父母、公婆。只要是职工直系家属患病，将获得与职工一样的大病慰问金，这在顺义区甚至北京市都很少见。

翻看2014年南彩镇总工会大病帮扶慰问的统计表，一共有9人获得慰问金，而其中，只有4人是职工本人患病，其他5人都是职工父母或者公婆、岳父母患病而获得救助金的。从大病救助金范围扩展实施以来，这几年，这个接地气的政策已经为职工送去了切实的帮助，在职工群体中受到广泛的好评。

除了大病帮扶，每年工会春节慰问的另一大内容就是对特殊困难职工的慰问。按照市、区工会的标准，特殊困难职工认定的标准是根据低保标准定的，且须是本地户籍，而在实际实施过程中，南彩镇总工会根据基层工会的反馈和意见，又因地制宜，制定了新的认定标准。“这是个没有标准的‘标准’，即各基层工会根据自己的实际情况自己认定，把低保标准以上的困难职工和非本地户籍的职工也涵盖了。”赵冬伶说。

“南彩镇的企业几乎大部分都是外地职工，因而本地户籍的标准下不能照顾到外地的困难职工，且每个职工实际条件不一样，家里各有各的困难，比如，即使有的职工收入高点，但因为家里有病人就会面临经济困难。”赵冬伶主席表示，根据这个情况，南彩镇总工会把困难职工认定的权力下放到各基层单位，不定硬性标准，不定帮扶人数，具体人选自下而上进行申报。去年，南彩镇总工会共收到基层工会申报的21名特殊困难职工的申报，每位职工获得了500元的慰问金。在这21位职工的申请表中，每个家庭都有各自的困难，比如“单身父亲带着一个三周岁的孩子，家里还有一个老父亲”，“家中父亲疯癫，母亲已经去世，未婚”，“岳母双目失明，岳父长年患病，媳妇在家照顾无收入”。

看到这些职工家里的特殊困难，赵冬伶主席更加坚定地认为，当初将特殊困难职工认定标准灵活化的方法是对的。按照这个灵活化的标准，补助的范围扩大了，真正需要帮助的职工也能更多地获得工会送出的温暖。

大兴区总工会：

便民服务送进困难职工家里

慰问困难职工，今年大兴区总工会有了新举措，把修脚、理发、修锁等便民服务送进了困难职工家里。“工会真是暖了我们老两口的心，把服务送上家门了，就连我们这职工家属都沾上光了。”春节前，家住大兴区富强西里的杨桂青老人坐在家里享受着工会送上门的理发服务感激不尽。

今年春节，大兴区96名特困职工拿到了沉甸甸的温暖基金，普通困难职工不但接到了市总的大礼包，区总工会一改往年送去米面油的老形式，把工会会员互助服务卡结盟商户中的修脚师、理发师、修锁师等便民服务送到了困难职工家里。

“这也是我们的一个新探索，为职工提供服务的都是咱们工会会员互助服务卡的结盟商户，他们也想为困难职工、行动不便的职工做点儿事情。”大兴区总工会副主席侯月海介绍，去年年底，各镇、各街道工会都开始统计辖区内的困难职工、劳模有什么样的需求。春节前夕，结盟商户们挨家挨户把服务送进了困难职工家里。

“快到春节，理理发也精神精神，这回有专门的理发师来家剪头发，我这个老太太也享受一下。”经理发师专业修剪后，杨桂青老人显得格外精神。老人说，这大冬天的出去理发可是发愁，理发店又洗又吹的真是怕招风，而且腿脚也不好，平时头发长了就让儿媳妇给剪剪。

杨桂青老人的儿媳妇就是大兴区的困难职工刘淑杰，当天刘淑杰也在家，家中祖孙三代，有老有小，唯独少了顶梁柱。刘淑杰的爱人2013年去世了，孩子刚考上大专，公婆身体都不好，刘淑杰担起了家中挣钱、照顾老人的重担。“别看老两口精神头儿还行，其实都有慢性病，每月的药费占了生活开销的一大部分。”刘淑杰告诉记者，照顾两位老人是她现在最重的任务，这么多年来，和公婆关系非常融洽，为他们养老送终她心甘情愿，累点儿苦点儿她不怕。

“这次工会带来便民服务来慰问，看着理发师给婆婆理发时，婆婆笑开了花，更给了我好好照顾老人的动力。”刘淑杰说。

一同来慰问的还有修锁的师傅，刘淑杰家住的是个老房子，家里还是钢窗、木门，门口那扇门锁早就不好用了，修锁师傅几下就修好了，好开好锁，也不咣咣响了。“这回可好了，这破门锁跟它没少着急。”杨桂青老太太非常感谢修锁师傅。

“别看便民服务慰问团为职工做的都是小服务，但也解决了不少职工亟需解决的大问题。”侯主席介绍，困难职工王涛的老父亲患有严重的甲沟炎，去他家慰问的时候，老父亲的大脚趾头脓肿得不像样子，而且已经折磨了他好多年。修脚师及时做了处理，并答应连续免费为老父亲修脚，有三、四个月就能痊愈了。

侯主席表示，几年来，和大兴区京卡的结盟商户与区总工会的合作越来越多，许多结盟商户非常愿意为全区职工，特别是困难职工做一些公益性的服务，从这次慰问效果来看，受到了困难职工的热烈欢迎，今后这种形式的慰问将建立常态化的机制，让困难职工经常能够享受到免费的便民服务。

丰台长辛店镇总工会：

工会为企业搭建平台帮扶职工

“真是太感谢您了！”当北京新世纪服装商贸城总裁薄成书将5000元慰问金放到北京北整长欣整流器有限公司职工刘超手中时，刘超感动得眼圈都红了，一个劲儿地说谢谢。

“借助热心公益企业的力量，我们帮扶了近50名困难家庭的孩子，直到这些孩子大学毕业。”丰台长辛店镇总工会副主席石建说。

石建口里热心公益的企业指的是北京科园信海医药有限公司和北京新世纪服装商贸城。2012年4月，在工会的牵线搭桥下，北京科园信海选择了长辛店镇5名小学生作为首批资助对象，公司每年资助每名孩子3000元，如今资助的孩子已达到了16名。除了经济帮扶，科园信海在不影响学生学习、生活前提下，还不定期邀请他们参加各种爱心活动。

“我代表受资助的全体学生，感谢工会，感谢北京新世纪商贸城的领导，我们一定好好学习，不辜负您们的期望。”学生郭月动情地说。去年年初，新世纪商贸城为丰台长辛店镇30名困难职工子女进行了帮困助学捐赠，共捐赠近7万元。今年年初，又捐赠了近7万元，新世纪商贸城将每年进行一次捐助，直至这30名学生全部大学毕业。

石建介绍，这30名学生中，学前教育的孩子3人，北京新世纪商贸城每年给予其3000元资助；处于义务教育阶段的6人，每人每年受到300元资助，高中、职高、技校孩子13人，每人每年给予2000元资助；大专及读大学的孩子8个，每人每年被资助4000元。

工会听说刘超和另一名职工李俊兰家里特别困难，除了常规资助外，去年夏天，新世纪服装商贸城又为这两名职工家里送去了共计1万元的慰问金。

刘超是丰台长辛店镇镇属企业北京北整长欣整流器有限公司的一名职工，他爱人小脑萎缩，需要长年吃药，而他本人则有癫痫症，他儿子8岁，正上小学，视力有问题，还需要定期检查，全家生活的重担全压在刘超身上，家庭开支都靠刘超不高的工资维持，日子过得很艰难。新世纪服装商贸城总裁薄成书知道后，到他家里看望了他，并送上了5000元慰问金。

北京长兴隆发农贸市场的职工李俊兰是一位单亲妈妈，去年夏天，她女儿拿到了大学的录取通知书，她正在为女儿的学费发愁时，北京新世纪服装商贸城送来了5000元慰问金，这让她们一家开心不已。

“我是丰台长辛店镇大灰厂工会联合会的困难职工，感谢北京新世纪商贸城的领导，感谢长辛店镇总工会，你们的帮助给了我们深深的温暖。以后我会更好地教育孩子，让她好好学习，长大以后更好地回报社会！” 今年40多岁的冯远丽是一位单亲妈妈，丧偶的她，独自抚养女儿，女儿目前正读中专，全家就靠冯远丽每月1400多元的工资生活，她的女儿也在被资助之列，这减轻了她很大的生活压力。

□本报记者 张江艳 孙艳 余翠平/文 张江艳 孙艳/摄