■服务朝阳发展 提升职工素质

■完善服务体系 规范会员服务

■开展四比四看 加强自身建设

当前，朝阳区正处于深化改革的关键时期，工会组织所处的社会背景和面对的工作对象发生着深刻变化。例如，劳动关系中不确定因素随企业发展变革增多、职工利益诉求日趋多元化、职工能力素质的提升与企业发展方式的快速转变不相适应等。面对新情况、新问题，朝阳区总工会领导深刻认识到，工会组织只有不断加强自身建设，创新工作理念，提高工作的针对性和时效性，才能更好地维护职工群众合法权益，团结引领职工助力朝阳科学发展、民生幸福。

解决新问题

以加强自身建设为基础

比学习 看谁业务精

比服务 看谁水平高

比创新 看谁亮点多

比依法 看谁履职好

2014年成绩：

新增建会企业千余家

在2013年完成“三有”建设的基础上，2014年朝阳区总工会进一步巩固“三有”，增强工会组织凝聚力。区总工会严格组织程序，完成了领导班子新老交替。与此同时，加强干部协管，28个街乡、直属局工会主席（副主席）完成改选。在扩大工会组织覆盖面的工作过程中，采取工会联合会和联合工会的方法覆盖中小企业建会，推进规模以上企业建会，全年新增建会企业1081家，新增会员3.2万人。

在干部管理培训上，朝阳区总工会进一步加强干部队伍管理，通过深入基层调研，落实基层总工会主席、副主席编制待遇。不断扩大专职工会社会工作者队伍规模，全年面向社会公开招聘两次，录用46人。目前在岗361人，其中工会干事176人。同时，加大干部培训力度。与区委组织部、人社局共同对街乡、行业工会主席、副主席进行调训，举办工会干事各类培训班4次，培训603人次，干部队伍整体素质得到明显提高。加大基层组织管理，对有条件的街乡总工会进行分部室设置，推荐选拔部室领导49名。

在财务经审管理方面，朝阳区总工会完善经费管理和使用的监督约束机制，加强各级工会预决算和审计工作，对街乡、功能区和行业工会进行了全面审计，加强街乡、功能区对所属单位进行经费管理和使用的培训指导，对7名基层离任工会主席进行了离任经济责任审计。同时，继续加大工会经费税务代收力度，针对基层代收业务不熟的问题，加强代收业务培训，针对基层数据分析利用率不高问题，完善了工作流程。全年四个征期平均申报率80.5%，平均缴款率92.67%。

全区工会建设规范化

2014年，按照区委的统一要求，在督导组的悉心指导下，群众路线教育实践活动取得实实在在的成效。一方面，党员干部进一步增强了贯彻宗旨意识和群众观念的自觉性和坚定性,坚持把牢固树立、不断增强和切实践行宗旨意识，作为自我净化、自我完善、自我革新和自我提高的重要内容，作为检验党员干部作风是否优良的试金石。坚持把群众观点、群众路线贯穿于具体的实际工作中，把“职工赞成不赞成、职工高兴不高兴”作为作决策、定目标、想问题、办事情的出发点和落脚点。

另一方面，党员干部转变作风，完善了领导干部联系基层制度，提高了做好群众工作的针对性和时效性。并且坚持以问题为导向，以职工需求为工作导向，深入基层、深入企业、深入职工群众，了解职工群众所需、所盼、所求，重点解决群众关心的热点难点问题，帮助解决好他们生产生活中的具体困难，努力做到“零距离”服务职工群众，进一步强化了服务职工群众意识，提高了服务职工群众本领。

其次，推动了工作进程，梳理完善各项规章制度，规范明确工作流程标准。2014年为区总工会规范化建设年，全区各级工会参照《朝阳区总工会规范化建设文件汇编》要求，细化了工作方案，认真查找差距，查漏补缺，及时整改，形成了工作制度化、操作流程化、考核评价标准化工作运行模式，解决了工作标准不统一、工作落实不一致的问题，逐步形成了议事有规章、办事有流程、工作有制度、考核有标准的工作规范，全区工会工作整体水平得到全面提升。

2015年要点：

开展“四比四看”主题活动

朝阳区总工会结合自身工作特点，始终把提升干部的服务意识和服务水平当做一件大事来抓，以树工会优质形象为目标，开展“四比四看”活动：即比学习，看谁业务精；比服务，看谁水平高；比创新，看谁亮点多；比依法，看谁履职好。

活动期间，区总工会将在网站开展征求意见活动，广泛争取社会各界的意见和建议，完善服务，虚心接受社会各界的监督。通过活动的开展，进一步提高干部职工的工作热情和服务意识。

据了解，“四比四看”教育活动，是加强工会干部队伍素质建设的重要举措，是建立学习型、服务型、创新型工会组织的重要载体，对于工会组织立足新起点、谋划新思路、创造新优势，各项工作再上新台阶具有重要的促进作用。

具体来讲，比学习，看谁业务精。在全区工会干部中大力倡导坚持学习，不断增加知识储备，精通业务，不断更新工作理念的意识。通过广泛开展不同层面的全员干部培训和每月读一本好书活动，提高干部的工作能力和素质修养。

比服务，看谁水平高。通过开展“热情服务零距离、业务办理零障碍、服务态度零投诉”的“三个零竞赛”活动，强化干部“上级服务下级、工会服务会员、干部服务职工”的意识。

比创新，看谁亮点多。鼓励在工作中创新思路和方法，设立工作创新专项经费及相关奖励机制，对在开展工作中改革力度大、创新亮点多、落实速度快、成效最突出的工作方法和举措进行总结推广，对相关工作人员进行奖励。

比依法，看谁履职好。工会组织要把以人为本、依法治会的理念放在突出位置，妥善表达和维护职工合法权益。要通过学习实践提高工会组织运用法治思维和法治方式开展工作的能力和水平，推进重大决策科学化、民主化，形成维权依法、办事依规的工作氛围。

加强工会组织建设

今年，朝阳区总工会将以非公企业建会为重点推进建会工作。2015年预计新增工会组织2000家、新增会员3万人。同时，理顺组织体系，成立高新技术产业工会、文化创意产业工会和机关工会联合会。加强服务站和星级工会建设，打造4个精品服务站，完成剩余5个服务站的建设验收，新增50家区级职工之家。组织指导街道、地区和商务中心区总工会换届工作，配齐工会主席、落实职级待遇。

加强调查研究工作

朝阳区总工会将下发全区工会系统调研工作意见，拟定调研工作目标，建立调研工作推进机制。健全调研工作奖励机制，促进基层调研工作的开展和工作质量的提高。围绕区总工会提升职工素质建设重点工作拟定调研课题，制定切实可行实施方案，并分阶段组织实施，形成高标准、高质量调研报告。

加强工会系统信息化建设

2015年，朝阳区总工会将开发OA办公系统，实现公文处理、人员管理、工作流程管理的自动化。同时，完成工会管理系统和掌上朝阳手机App客户端的升级工作。加大官方微信推广力度，力争2015年年底用户达到2万人。

□本报记者 刘欣欣