记者在北京市百货大楼糖果柜台前见到著名全国劳动模范张秉贵的儿子，55岁的张朝和时，他正在为顾客服务。记者认出，这是张秉贵曾经工作的柜台，不同的是，糖果种类发生了变化，手动秤变成了电子秤。张朝和说：“每到清明节，我都会想到父亲，到父亲的塑像前沉思，擦拭着灰土。是父亲的‘一团火精神’鼓励着我。‘一团火精神’也影响着一代又一代。从父亲去世后，1999年我就接过了父亲的班，在这个柜台一站就是10多年，我还要继续站下去，直到退休。”

张秉贵铸造“一团火”服务精神

练就“一抓准”技艺

在北京百货大楼前矗立着张秉贵的塑像。记者看到，有的顾客在用手机拍照，有的顾客在与张秉贵的塑像合影。记者随机问顾客：“知道张秉贵吗？”他们有的回答“知道”，有的回答“不知道”。对上世纪八十年代后出生的人来说，还真有人并不知道张秉贵是谁。但40多岁以上的人，对张秉贵都不陌生，他在平凡的售货员岗位上练就了令人称奇的“一抓准”、“一口清”技艺，被誉为“燕京第九景”。他的“一团火”服务精神，成为新中国商业战线上的一面旗帜。

陈云同志为他题词：“一团火”精神光耀神州。江泽民同志为他题词：发扬一团火精神，全心全意为人民服务。张秉贵多次被授予全国劳动模范、优秀共产党员称号，他还曾当选为中国共产党第十一次全国代表大会代表，第五、第六届全国人大代表和常委会委员。2009年，张秉贵被中宣部等11个部门联合评为“100位新中国成立以来感动中国人物”。1987年9月18日张秉贵不幸逝世，终年69岁。

1985年，张朝和调到了北京百货大楼，先干锅炉工，之后当图书售货员。1999年8月北京市百货大楼重张开业，将一层的糖果柜台命名为“张秉贵柜台”。张朝和又调到了“张秉贵柜台”，站到了父亲曾经站过的糖果柜台前，在张秉贵大幅照片前，每天接受着父亲的监督。父亲目视着张朝和是怎样继续着父亲的服务精神。

下转5版

□本报首席记者 阎义