舒心工作，涵盖了多个方面的内容。让职工舒心工作，企业工会该做什么？怎么做？很多工会主席认为，舒心工作是一个高层次的要求。所有工作的人，无论哪个层面都有这种需求，只有在舒心的环境下，工作才能出业绩。舒心不是单方面的，而是涉及到一个集体能否构建良好的企业文化，凝聚人心。

【妙招一：尽心】 171中学： 把工作场所“扮”成书房

办公室使用统一隔断、后墙上悬挂不同的文化展板；办公桌上用绿植点缀……走进北京市171中学各教研组，整齐兼具特色的办公室文化让人眼前一亮。学校工会主席杜爱民自豪地告诉记者，这是他们推出的星级文明办公室评选项目，“是我们创设和谐工作氛围，提升教职工幸福感的一大法宝。”

171中学共有教职工330人，为了让大伙工作得舒心、愉悦，校工会近年来开始在14个教研组和年级组中评选星级文明办公室，评选标准涵盖物品摆放、室内布置、安全防范、精神风貌四大类，具体要求包括“玻璃隔挡上不要搭放毛巾、抹布等”；“不能粘贴课表，日历”；“窗台只摆放花卉，不摆放其他任何物品”；“桌椅摆放整齐、有序、美观，爽心悦目”；“团结协作好，办公室气氛和谐”等，要求细致。

据杜爱民介绍，星级文明办公室评选安排在开学初、重大节日、重要来宾来访等时段进行检查，每年年底，校工会根据每次检查打的分数进行汇总，评出一二三等奖，予以不同的奖励。“我们规定了一些一票否决的内容，包括办公室内不得有打架行为；学校被评为无烟校后，‘不得在办公室内吸烟’也成为硬性规定。”单人办公室也列入评选范围，如一些实验办公室、图书馆资料室等。

这项活动受到教职工的广泛欢迎，各组除了常规的统一布置外，还纷纷推出自己的特色。如英语教研组在墙上贴着团队风采，放上每个教师的照片；后墙上挂着印有英文励志谚语的展板。连续获得多年一等奖的语文教研组在房间前面的墙上挂着寒梅图和老组长手写的毛笔字，后墙上是学生写的《岳阳楼记》；每个隔断上贴着统一制作的四字座右铭，四周还挂有学生刊物介绍等，浓浓的书卷气息扑面而来。

语文教师洪晔的桌上整齐地堆着教案和学生作业，一盆凤梨绿意盎然，这是学校在一次教师节统一给老师赠送的礼物。洪晔说，“去过其他学校，还没见过这么统一规划、有文化气质的办公室。有了工会的推动，我们的办公室布置得像家里书房一样，每天在这里备课都很舒服，幸福感倍增。”

新华联：

每一分付出都记入财富账号

为了鼓励员工长期为企业发展做贡献，集团早在13年前就创建了积分奖励俱乐部，精心规划员工的财富生涯，让员工的每一分付出和贡献都记入他们的财富账号中，使他们的个人财富与企业财富同步增长。

“新华联集团自创业伊始，就以构建和谐企业为己任，在不断创造良好经济效益的同时，高度重视员工队伍建设，努力践行‘让价值创造者分享价值，让事业成功者分享成功’的发展理念，特别是让那些有能力、乐奉献、创佳绩的优秀员工有实惠、有地位、有尊严、有荣誉。”新华联集团执行董事、助理总裁、工会主席杨运辉向记者介绍说。

新华联始终奉行“人力资本比货币资本更重要”的价值理念，通过提供优厚的薪酬、福利待遇，吸引和留住员工。多年来，集团先后6次大幅度地普调工资，逐步提升员工的生活水平。即使在遇到严峻挑战的金融危机时期，集团也没有裁员、没有降薪。公司严格按照国家的相关政策，积极为员工办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等多种社会保险，并适时推出员工年年终工资和住房公积金等制度，使员工困有所依、老有所养。

为了与核心员工结成价值共同体和命运共同体，集团于1997年就提出了“耕者有其田、经营者有其股”的口号，多次推行员工持股计划，让近300个中高层管理人员和专业技术人员持有集团的股份，充分享受企业发展的成果。

【妙招二：舒心】

五洲妇儿：

民主管理提高了工作效率

去年7月15日，北京五洲妇儿医院“下一站天后”十周年庆典晚会在国贸大酒店隆重举行。现场，一场高端优雅的音乐剧展现了五洲人的健康梦想。随后，五洲员工用激情四射的韩国热舞与温婉动人的《青花瓷》舞蹈将晚会的氛围再次推向高潮。舞蹈的成员们全部来自北京五洲妇儿医院自己组建的文工团。

文工团于2013年底建立，之所以能够成功组建还要源于当年的职工代表大会。作为那年的职工代表，职工张爱红将组建医院自己的文工团、活跃职工业余文化生活作为提案上交。没等散会，执行总裁黄金雄当场拍板出资支持。张爱红喜出望外：“职代会太管用了，让这些热爱文艺的年轻人聚在一起，给大家提供了展示自己的天地，也让大家的心跟企业离得更近了。”

不同于一些外企、民营企业领导人对工会有抵触情绪，五洲妇儿医院的领导对工会工作非常支持，因为不仅职工从中受益，领导层也深深感受到工会对企业管理的积极影响。

“厂务公开、民主管理绝不是企业的负担，恰恰是提高了医院的工作效率，促进了各个组织构架的和谐，也是统一所有员工行为的方法。通过厂务公开，最能体现员工的主人翁意识，让员工感受到我的意见是能够为领导层采纳的，进而有一种自豪感。降低了领导层和职工的沟通成本，提高了员工的执行效率。”说起民主管理，医院常务董事、执行总裁黄金雄深有感触。

尝到了甜头后，五洲不满足于一年一次的职代会，创新的设立了职工董事的岗位，让普通职工代表也有机会参与董事会，并在会上为广大职工反映心声。与职代会相比，每季度一次的董事会为职工反映心声拓宽了渠道，加快了解决问题的频率。

慧远电线电缆：

职代会让员工洗上热水澡

邱素花是北京慧远电线电缆有限公司拉丝车间的一名工人。“我们拉丝工人每天必须得洗澡，因为拔丝的时候铜屑四处飞，非常容易落在身上。”刚下工的邱素花一边说一边拿起了平时洗澡用的篮子往澡堂走去。

由于采取倒班制，各个车间下工时间不一样，2点多下工的工人洗完澡后，4点多下工的工人再想洗澡，热水就不够用了。“肯定不能痛痛快快地洗，每次都是特别着急地赶紧冲一下就出来，像我们这样5点下班的后勤员工甭管什么时候去肯定热水都用完了。”销售部员工方晶告诉记者。

针对这个问题，职工代表在职代会上提案要求确保每个工人能洗上热水澡。工会立即着手开始解决。如今，太阳能设备从6个增加到了10个。如果遇到阴天，太阳照射不足的情况，工会还想了个办法，请浴室门口的保安帮忙把热水器通上电。

“就是要确保无论何时职工们都能够在辛苦工作后，痛痛快快地洗个热水澡。”公司副总兼工会主席张红军笑着告诉记者。

不仅是洗热水澡一件事，只要跟职工生产、生活息息相关的，比如夏天空调不制冷、冬天提前供暖、在厂区使用智能照明、增加职工福利等，通过职代会的平台，慧远公司工会都在逐一为职工落实。

之所以能够及时为职工解决问题，与慧远公司创新职代会形式密切相关。职代会通常是一年召开一次，为了将职代会的作用贯彻全年，经过工会与行政方多次沟通与探索，慧远公司独辟蹊径，开创了每月召开一次小型职工代表座谈会的方式。每月15日前后都会邀请职工代表在会上围绕职工生产、生活上遇到的问题提出合理化的建议。工会将建议整理后，转交到相关部门处理，单个部门内部处理不了的，提案还会被提交到总经理中层干部会上，由总经理协调各部门联合解决。

“每个提案解决的情况，都会在下个月再次召开职工代表会议前公示出来，让职工们清楚地看到哪些是已经解决的，哪些是在进展中的，以此树立职代会的威信。”张红军说，慧远公司工会已经将这个制度坚持了4年。

【妙招三：安心】

眉州东坡：

邀职工子女进京参加夏令营

对于关心员工生活，眉州东坡工会也做出了很多努力。不少员工到北京来后，不想再回老家，希望能够在北京成家立业。工会除了组织联谊会，帮着职工内部撮合外，还重点关注大龄单身青年，主动询问是否有工会帮忙牵线搭桥的需求。

除了单身青年外，已婚员工也是工会的关爱对象。企业的集体宿舍不能满足已婚员工的需求，对于骨干员工，公司支持员工外出租房子，并给予住房补贴。

为了让员工能安心工作，对于家在外地的员工，集团工会与四川团省委、眉山驻京团工委等，组织外地员工子女参加夏令营活动，企业不定期邀请不同年龄段的员工子女来北京，并找来专人和旅行社陪同。不仅如此，企业董事长、总裁还亲自参加员工和子女的聚餐，送上礼物。还会专门安排一天时间让家长陪着孩子在北京游玩，让孩子与家长团聚。

索尼（中国）：

家庭日里带职工家属郊游

女职工更倾向家庭，因此家庭关怀一直是索尼公司工会非常重视的。从去年开始，工会每年都会组织两次家庭日活动，让职工带上家人和孩子到郊外去。选择的地点也都是适合小朋友活动、有小动物的地方，收到了职工和职工家属的欢迎。

“以前我们也有公司旅游活动，但是都是不能带家属的。这种家庭的活动还能够让家人更加支持、更加理解女职工工作。”索尼（中国）有限公司工会主席职冬丽告诉记者。

□本报记者 刘欣欣 任洁 文/摄