十年，人的一生能有几个十年，十年说长不是很长，说短也不短；十年足以改变一个人的一生，但她生命中的十年，改变了很多人的一生！她就是顺义区服务总中心主任李静，在这个行业她一干就是十年。那为什么说她在十年间改变了很多人的生活轨迹？因为在顺义区社区服务总中心里住着能够自理、半自理或完全不能自理的老年人240名；住着孤残儿童、弃婴110名；住着智障人员315名，他们的生活、照料都靠李静和她的团队。她带领150名员工为这个特殊的群体提供了家的温暖，让他们老有所依、“青”有所靠、“难”有所养。她是240名休养老人的女儿，为老人排解忧虑，分担愁苦；她也是110名孤残儿童的妈妈，对孩子们真心呵护，倍至关怀，使他们在这个大家庭里健康快乐成长。

在老人心中

女主任给了我们一个家

“百善孝为先”。李静无微不至地照顾着中心里的爸爸妈妈们，晚上八九点，她还在巡查护理区，看看老人们睡得可好。经常同老人们促膝谈心，不管老人脾气多大，总是以一颗真诚的爱心去对待他们，为他们排忧解难。有一次夜里，李大爷突发腹痛，必须马上送北京的医院救治，即刻联系老人的儿子又恰巧他在外出差，赶不回来，李静当即拍板决定，让老人儿子传一份委托书过来，同时打给120迅速将老人送到医院医治；还有一次，87岁的张大妈长期卧病在床，夜里发高烧又联系不上她的儿子，李静马上叫来120救护车陪着一起到医院看病，看着她跑前跑后的身影，大妈流下了激动的泪水，这样的事情举不胜举。但李静经常说：“这是一个凭良心的事业，要对得起自己的良心。有些事都是我们应该做的，做养老服务工作就要有爱心、耐心、细心和奉献精神，才能为老人服务好”。她凭着对老人们的一片真诚，赢得了老人和家属的信任和赞扬。老人们有心里话和烦心事都愿意跟她说，说她比自己亲生女儿还要亲。

“住着如心、不操心、不受累，开心了就长寿。”王大妈见到记者就说起自己的生活，“比在家都好，在这里吃得好，住得好，大年三十回家过年，初一就回来了，还是这里舒服，李静她们都特别好，跟自己女儿似的。每天配餐又是鸡蛋又是牛奶的，特别习惯。”王大妈在这里还交到了好姐妹，两个人一起吃饭、聊天、拍照，用她俩的话说：“这里的生活美着呢！”

李静为了更好地照顾爸爸妈妈们，进一步加强了软、硬件建设，几年来在顺义区民政局的直接领导和高度重视下，争取各级专项资金1700余万元用于设备设施的改造更换。2014年市区又投资约5200万元新建一栋9层休养楼，今年下半年就能够投入使用了，新增床位400张。同时建立健全了各项管理制度，服务标准、服务流程。定期召开休养员座谈会和伙委会，听取休养老人对服务、管理、伙食等方面的意见。为了方便老人就医，中心设立了医务室，为北京市医保定点和农村合作医疗机构，开设了24小时医疗服务，医生每日查房，并做好记录，同时为每名老人建立了个人健康档案，随时了解老人的思想动态和身体生活情况，及时与家属沟通。

四万三千八百个小时的守候

我这个主任就是你们的妈妈

她还是一个拥有110个孩子的“妈妈”，她十年如一日，把青春毫无保留地献给了自己钟爱的特殊事业。顺义区社区服务总中心还有一个主要职能：负责抚养区内孤残儿童、弃婴。这个特殊的群体，他们或遭遇不幸、或被父母遗弃，80%都患有不同程度的脑瘫、唇腭裂、心脏病、耳聋等残疾。他们中间既有出生几天嗷嗷待哺的婴儿，也有蹒跚学步的幼儿，还有在上中小学的孩子，但他们都有一个共同点，那就是都管李静叫：妈妈。

对这些孩子，李静关心倍至，在生活上，从细微处入手，吃、住，冷、暖、病，各个环节都挂在心上。对有些体质弱的孩子配置不同的奶粉、米粉及营养餐。她和孩子们建立了深厚的感情，孩子们都亲切地称她为“李妈妈”。她对这些孩子和自己家的孩子一样，接送上下学，看着做作业、辅导……

院里不仅有这110名孤残弃婴，还有315名智障人员。针对他们的实际情况，她积极开展脑瘫、智障孩子的保健、康复、治疗工作，参与了“残疾孤儿手术康复明天计划”，使患儿都能得到及时有效的医疗救助；同时在各级领导和社会的关心帮助下，还积极争取社会资金80余万元为8名患严重心脏病的孩子成功作了手术，为1名脊膜膨出的孩子进行手术治疗，为6名唇腭裂孩子做了缝合与修补手术，为1名先天性肠道闭锁儿童做了手术，为2名儿童做了人工耳蜗手术,为1名手指粘连儿童做了割开指缝手术，现在这些孩子都能像正常孩子一样上幼儿园、上小学。

一年三百六十五天，十年就是三千六百五十天，按她的工作量算就是四万三千八百个小时……一份琐碎的工作，融入了责任与感情，一种特殊的服务，倾注了细致与爱心。李静觉得，虽然孩子们被父母遗弃，缺失了父母的关爱，但是他们得到了中心全体干部职工和社会的关心和厚爱。她们始终以“一切为了孩子 为了孩子的一切”为工作目标，用爱心撑起了孤残儿童的明天，使孩子们在这个和谐的大家庭里快乐成长！

□本报记者 高铭